林克彬回应，化妆品不良反应是指正常使用化妆品所引起的皮肤及其附属器官的病变，以及人体局部或者全身性的损害 。对于消费者来说，如果使用化妆品后感觉不舒服，首先要立即停用所使用的化妆品，并立即清理掉皮肤上的残留物 。症状轻的话，可以用冷敷缓解皮肤红肿 。严重的话就要及时到皮肤科治疗 。
她提醒，有不良反应就诊时，应带上化妆品及外包装，以便做皮肤斑贴试验等辅助检查，同时配合医生上报化妆品不良反应报告 。
当使用化妆品发生不良反应时，可以通过就诊医院、东莞市美容美发行业协会上报化妆品不良反应信息 。您也可以关注“东莞市场监管”或“东莞市美容美发行业协会”微信公众号，搜“化妆品不良反应”即可找到相关链接 。
气不顺要投诉？也是可以的 。林克彬支招，使用化妆品有不良反应的消费者可以打12345进行投诉，反映相关情况 。市市场监管局将依法保护消费者个人信息、依法维护消费者合法权益，不断提高化妆品质量 。
文/采访人员 冯欢
制图/叶洁新 冯欢
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