【青岛一木家具官网青岛一木】青岛一木家具暂未置评
8月31日，青岛一木家具售后的陈女士告诉信网，之前与李先生联系的是其同事，她对此事并不知情，要跟同事核实情况之后再做回应，截止到发稿，青岛一木家具方面也未对此进行相关回应 。
“我们已经提出了更优解决方案，消费者不同意，只能关闭投诉单 。”对于关闭李先生投诉单一事，京东 *** 工作人员给出的答复是只要消费者不同意就关闭投诉单，可该投诉并没有完结，京东方面关闭投诉单是否意味着放任此事不管了?工作人员表示，除了可以重新开启该投诉之外，还可以向上汇报此事，由专人进行回应 。
9月1日，京东的工作人员王女士联系信网表示，会继续与李先生进行沟通，对于关闭投诉单一事，王女士称自己也不知情，需要先跟其他部门核实 。目前，京东方面并且对此置评 。
消费者可向12345投诉并举报
关于李先生要求赔偿的依据，《消费者权益保护法》第五十五条中规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 。青岛市消保委的工作人员表示，在执行该赔偿标准之前，需要执法部门对此进行判定 。“消费者可以向12345热线提供商家之前和现在的尺寸截图等证据，投诉并举报此事，由执法人员调查之后进行判定，如果确实是欺诈行为，消费者可以按照法律规定要求三倍赔偿 。”
工作人员特别提醒，一定要投诉并举报此事，“投诉后只是对此事进行调解，投诉并举报，才会由相关执法人员进行调查 。”9月1日，李先生向青岛市12345热线投诉并举报了此事 。
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