冷链物流企业星级评估冷链物流企业( 二 ) _生活百科

一次，赵继波驾车到外地送货。货送到时，客户却找各种借口不想付运费。随后经过中间人协调，赵继波仍没拿到应得的十多万元运费。“对方的不诚信行为对我而言既是教训也是警示，让我深刻认识到诚信经营的重要和可贵，也促使我在以后的经营中始终坚持‘诚信之一、以优质服务让客户满意’的原则。”
有一年夏季，该公司承运一批常温肉品送往武汉。由于司机经验不足，未在运送中途对肉品进行通风降温，导致肉品被送到武汉时出现了轻微异味。对此，赵继波当即对客户进行了全额赔偿。二十多万元的赔偿款虽是一笔不小的损失，却维护了公司与客户的关系，赢得了信任和尊重。
几年前，重庆恒都公司临时找到漯河市顺安运输有限责任公司请求承运一批货物。由于服务良好，双方形成了长期合作关系，漯河市顺安运输有限责任公司连续几年被重庆恒都公司评选为金牌合作单位。在客户的口口相传中，该公司的客户资源尤其是大型优质客户不断增多，一线知名品牌的客户开始与其合作。
熟悉漯河市顺安运输有限责任公司的人都说，该公司人员稳定、车辆不断增加、承运能力强。这源于赵继波又一个重要经营理念——合作共赢。
为此，每一单生意，他都会利用自己多年来的跑车经验，精心为司机们规划科学、高效的路线，尽可能把风险降到更低，力求往返效益实现更大化。他还帮助想单干的司机贷款买车，指导他们科学经营并分享客户资源，不少人在他的扶持下实现了快速发展。其中，有一名司机几年前转行开饭店，结果不仅赔了本钱还欠下外债。赵继波了解情况后，让他重回公司当司机，并资助他买货车。一名姓牛的司机挂靠该公司后，经过不断发展，已从原来的1台车发展到如今的4台。
03
创新激发企业活力

文章插图
漯河市顺安运输有限责任公司管理团队
为人低调、不善言谈是赵继波给外界的印象；在公司内部，他是大家心目中的灵魂式人物。漯河市顺安运输有限责任公司副总芮军辽说：“赵总为人随和、实在，想干事也能干成事，考虑的都是大家的利益。我们跟着他越干越有劲儿。”
赵继波告诉采访人员，和前几年相比，现在物流业的竞争更加激烈。一个企业要想实现稳步发展，必须不断创新。
漯河市顺安运输有限责任公司主营业务定位于冷链物流，需要全程确保运送货品处在低温状态。前几年，由于数字监控系统尚不完善，每次只能通过货车回公司的例行检查才能发现运输途中是否出现温控问题。为从根本上解决运输途中温度不符合要求的问题，该公司决定为每一台车辆加装实时监测系统，一旦发现车辆运输过程中出现温度不稳的情况，会立即通知驾驶员检查调试。这一系统运行后，该公司的客户量再次增长。赵继波说：“我们虽然加大了投入、增加了运营成本，却以更加优质的服务赢得了更多客户的信任，初步形成了品牌效应。这非常值得。”

文章插图
漯河市顺安运输有限责任公司办公区杨会枝摄
5年前，当外地出现零担运输业务（货物重量段在30kg～3000kg且客户需要运送的货物不足一车时，承运企业把运往同一地点的多家客户的货物通过配载的手段达到一辆车的基本载运能力再进行运输）时，赵继波便在漯河物流业中做了之一个“吃螃蟹”的人，结果一段时间下来赔了几十万元。
经过深入分析，赵继波认识到零担业务之所以赔钱，并不是因为市场原因，而是自身能力不足。为此，他到外地学习经验，优化管理模式，并找***人员根据实际研发了独有的软件管理系统，对公司进行集约化、智能化管理。此后，该公司的零担运输业务逐渐走上了良性发展轨道。
创新是引领发展的之一动力，也是企业持续发展的关键。回顾漯河市顺安运输有限责任公司的发展历程，每一步都走得稳健、扎实，不乏可圈可点的创新之处。正因如此，该公司已成为漯河物流行业一颗冉冉升起的新星。
今年，在赵继波的带领下，集企业入驻、汽车零部件供应及维修和餐饮住宿于一体的综合性、全链条服务的物流园区已拉开建设序幕，届时必将为漯河冷链物流业向规模化、集约化、高端化发展贡献更大力量。
04
做有担当的企业