闲鱼平台是一个二手平台,在淘宝上买的产品可以一键转卖 。但是,众所周知,淘宝平台和闲鱼平台的规则是不一样的,淘宝有更多的保护 。但是,闲鱼之间发生纠纷时,闲鱼的介入对卖家有什么影响?
【闲鱼介入卖家输了会怎么样 闲鱼淘小二介入对卖家有什么影响】
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一、闲鱼介入对卖家有什么影响?
很多用户认为,在闲鱼和卖家产生问题纠纷,直接找闲鱼客服介入处理自己胜算就比较大,其实不然,哪怕小二介入,也会先听取双方情况,查看证据后,来做最终决断 。
二、哪些情况对卖家有利?
1、买家在无理由情况下,强制要求退货,闲鱼有明确规定,不支持7天无理由退货,哪怕找店小二,也无济于补 。
2、完成交易后,由买家自身造成产品质量问题的,要求店小二介入退货的,是对卖家有利的,因为闲鱼对此也有相关规定,用户自身原因造成的是不支持退货的,所以对卖家有利 。
三、哪些情况对买家有利?
1、卖家商品有质量问题,在出售时并未像买家说明,买家收到货物后自己发现,而网店卖家又不承认,经协商,卖家不同意退款,此时可像小二提供证据,因为闲鱼有明确规则,在卖自己闲置商品时,必须将商品有瑕疵的地方写明给买家看 。所以此种情况对买家有利 。
2、卖家宝贝描述不符,遇到这种情况发生纠纷对买家最有利,因为买来的东西不一样,属于欺骗行为,哪怕商家在抵赖不给退款,小二也会直接判买家赢的 。
四、闲鱼交易维权时间多久?
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准 。
1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,()若买家强举证的情况下,系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见 。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦 。
看到这里大家应该都知道闲鱼介入是很公正的了,并不能说闲鱼介入卖家就必输,闲鱼作为公正一方,在维护买家利益的同时,也要维护卖家的利益,对于输赢,只能看双方谁的证据有利 。
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