二、擅长沟通交流 ， 强于协助协调
助理 ， 是链接销售和售后工作人员与经理的联系纽带 。我充分发挥自身的沟通交流能力 ， 协助经理对售后工作的下达和安排 。让每一项售后工作顺利开展并取得最佳的成效 。同时积极并不定时在各部门的工作人员中收集各种关于售后服务共改良的政策 ， 并及时反馈给售后经理 。同时积极配合各部门工作人员的工作的展开 ， 为他们更好完成对客户的交流 ， 使公司的售后工作更加的顺利 ， 从而为公司赢得更多的客户 。
三、坚持学习进步 ， 不断提升自我
不断的学习才能进步 。为了让自己更好服务于这个岗位 ， 我不断在学习提升自我 。在工作上 ， 一方面 ， 常常向各部门的经理吸收工作的经验 ， 学习他们身上优良的工作品质和工作能力 。同时虚心向各部门的同事学习 ， 并去发现自身存在的工作不足之处 。另一方面积极争取公司的一些培训机会 ， 提升自己的岗位能力 。工作之外 ， 通过多阅读书刊 ， 积累各种的工作经验和技巧 。
在工作过程中 ， 自己为公司的发展尽自己的每一份能力 ， 过程有乐有苦 ， 同时自己也收获了许多 ， 也发现自己的不足之处 。在未来 ， 一切将会变得更好的 。
时间的飞速 ， 在愉快而充满激情的工作环境中不知不觉已经在__工作2年 。自20__年进入到__成为其中的一员 ， 在这两年 ， 岗位从最初的车间调度员发展到预约专员 ， 再到20__年成为售后经理助理 ， 一路上2年的时间 ， 在不同的岗位 ， 让我从一个对汽车服务行业一知半解的毕业新生慢慢的成为一位合格的服务助理 。这些历程让我不断的锻炼和成长 ， 培养了我对工作大局的思想 ， 让我拥有了耐心 ， 坚持 ， 敢于担当的工作态度 ， 发展协助 ， 共同进步的团队精神 。这些都让自己20__年在经理助理岗位上把工作做得更好 。20__年是成长的一年 ， 在公司的工作气氛和团结务实的文化底蕴 ， 尤其是在领导的关心和同事的热心帮助下都让我对工作充满热情 。20__年里我的工作总结如下：
(一)大力推进售后部日常的管理制度与执行工作 。
(二)全面负责售后部所有的申请、报销、采购及工资结算等工作 。
(三)及时、全面并准确完成售后部产值数据统计、分析等工作 。
(四)大力协助部门经理及各部门主管的工作需要 。
(五)协助售后前台接车工作 。
(六)安排和组织售后部日常的会议及活动 。
(七)负责了商家各类竞赛活动并进行了活动总结报告工作
在20__年中 ， 我对公司的各项制度越来越了解 ， 对公司的各种业务越来越熟悉 ， 我的工作能力也得到了很大的锻炼 ， 工作水平也有了相应的提高 。在自己的努力下 ， 自己尽自己的最大努力做好本职工作 ， 为公司收获服务的果实 。其中主持撰写的关于客户忠诚度的案例获得了南区第二季客户忠诚度最佳案例称号 。
这次能成为优秀员工 ， 是公司和各位同事对自己工作的认可 ， 是对我工作的最大鼓舞 。同时我也清楚离公司和领导的要求还有一定的差距 ， 但我会不断的总结和改进 。希望明年能够更出色的完成工作 ， 为__集团的发展贡献微薄之力 。
优秀员工的个人工作总结篇3
自20__年6月进入公司以来 ， 截止现在已经在鑫易工作三年多 ， 进入公司时做PE技术工作 ， 之后得公司领导栽培与信任负责QC工作 ， 目前已经2年多的时间 。在这段时间认真学习并遵守公司的各项规章制度 ， 努力学习各种业务和专业知识 ， 真诚与同事进行交流沟通 。在公司领导的指导下 ， 经由一段时间的努力 ， 较好地与团队溶合 ， 以热情和积极性投入工作 ， 并能熟练处理工作中的问题 。目前是公司质量方面的负责主管 ， 在工作中能严格要求自己 ， 带领部门职工努力完成上级下达的.质检任务和质量指标 。对如何提高质量监管这一问题 ， 能够有针对性地提出合理化建议或组织QC攻关活动 ， 解决技术问题 ， 提高各个系列产品的完成质量 。
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