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总结个人工作经验和教训 员工个人工作经验全新总结

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【总结个人工作经验和教训 员工个人工作经验全新总结】为了不断地吸取经验教训 ， 切实做好工作 ， 我们的工作总结都需要用心去写 。员工个人工作经验全新总结怎么写?下面是小编为大家准备的员工个人工作经验全新总结 ， 希望对大家有帮助 。
员工个人工作经验全新总结1
我在大学里学的是播音专业 ， 在毕业后本想找个电视台工作 ， 可是那里的条件要求实在太苛刻 ， 我的能力和资质达不到要求 ， 结果当然是得不到电视台工作了 。之后我就想去电台做播音员 ， 我最自己的音质还是有自信的 ， 可是还是没有合格 ， 最后我只好来到电信公司做客服工作人员 。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面 ， 而是通过电话的方式来工作 ， 我的音质在这里得到了的发挥 。
一年来 ， 在公司党委的正确领导和关心帮助下 ， 本人认真按照局党委确定的工作思路 ， 以微笑服务为己任 ， 以顾客满意为宗旨 ， 立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作 。现对自己全年的工作总结如下：
一、立足本职 ， 爱岗敬业
作为客服人员 ， 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单” 。工作中认真对待每一件事 ， 每当遇到繁杂琐事 ， 总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时 ， 能毫无怨言地放弃休息时间 ， 做好工作计划 ， 坚决服从公司的安排 ， 全身心的投入工作 。
二、勤奋学习 ， 与时俱进

理论是行动的先导 。作为电信基层客服人员 ， 我深刻体会到理论学习不仅是任务 ， 而且是一种责任 ， 更是一种境界 。一年来我坚持勤奋学习 ， 努力提高理论水平 ， 强化思维能力 ， 注重用理论联系实际 ， 用实践来锻炼自己 。
1、注重理论联系实际 。在工作中用理论来指导解决实践 ， 学习目的再于应用 ， 以理论的指导 ， 不断提高了分析问题和解决问题的能力 ， 增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性 。到公司三年来 ， 我注重把理论转化为自己的科学思维方法 ， 转化为对实际工作的正确把握 ， 转化为指导工作的思路办法 ， 积极研究新情况 ， 解决新问题 ， 走出新路子 ， 克服因循守旧的思想 ， 力戒“经验主义” ， 拓展思维 。
2、注重克服思想上的“惰”性 。坚持按制度 ， 按计划进行理论学习 。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担 ， 自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划 ， 坚持个人自学 ， 发扬“钉子”精神 ， 挤时间学 ， 正确处理工作与学习的矛盾 ， 不因工作忙而忽视学习 ， 不因任务重而放松学习 。
在今后的工作中 ， 我会继续发扬我在过去的工作方式 ， 我会努力的继续工作 ， 在工作中保持好和客户之间的关系 ， 用的服务来解决客户的困难 ， 让我用的服务来化解客户的难题 。
工作就是这样 ， 干一行爱一行 ， 我已经对我的工作非常的热爱了 ， 我会在今后的工作中继续的努力 ， 为公司的发展做出自己的努力!
员工个人工作经验全新总结2
岁月不居!转眼间我来到电信工作将近一年了 。时间催促我即将告别20_ ， 憧憬激励我在20_年开创事业的新高 。20_年是我真真正正走上工作岗位的第一年 ， 对于工作或者说事业 ， 每个人都有不同的认识和感受 ， 我也一样 。对我而言 ， 我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络 。
首先是心态 ， 套用米卢的一句话 “态度决定

一切” 。有了正确的态度 ， 才能运用正确的方法 ， 找到正确的方向 ， 进而取得正确的结果 。具体而言 ， 我对工作的态度就是选择自己喜爱的 ， 然后为自己的所爱尽自己最大的努力 。我一直认为工作不该是一个任务或者负担 ， 应该是一种乐趣 ， 是一种享受 ， 而只有你对它产生兴趣 ， 彻底的爱上它 ， 你才能充分的体会到其中的快乐 。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣 ， 也才能毫无保留的为它尽我最大的力量 。可以说 ， 懂得享受工作 ， 你才懂得如何成功 ， 期间来不得半点勉强 。

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