Yi：中国的年轻消费者有哪些特性？从C2B产品的研发中，是不是可以提炼出一些飞利浦关注到的关键词？
Q：我们在发布会也请到了品牌代言人李现，从李现身上就可以看到新一代中国消费者的变化 。之一个是更注重品质生活 。原来只是简单地把胡子剃干净，到现在要追求个性化的男士理容解决方案 。第二个是中国的消费者越来越注重数字化，从数据中获得洞见，能够被赋能更好地管理自身健康 。我们希望能够抓住这些消费者的需求，把飞利浦品牌变得更高端化，同时变得更年轻，再利用飞利浦健康科技强大的研发能力，把我们的产品变得更*** 。
Yi：高端化是指在功能上做出更多的升级吗？
Q：除了功能以外，我们也希望能够提升消费者体验 。高端化包括每个环节，从设计到服务，到产品本身，再到营销，我们希望每个细节都能做到高端化 。
Yi：飞利浦近几年做了很多年轻化的尝试，你们是如何保持品牌活力的？
Q：我们作为一个130年的品牌，关键是了解中国消费者、特别是年轻的消费者，到底想要什么 。一方面，我们希望从设计上做到真正符合中国年轻消费者的需求 。欧美消费者的审美，以及使用习惯可能和中国消费者不一样，所以我们会关注怎么能够真正为中国消费者做出合适的决定 。大数据就是我们其中一个 *** 论 。刚刚也提到，我们通过和天猫，和不同大数据公司合作，去了解消费者的真实需求 。我们提出的一个口号是“Design for China”（为中国而设计） 。
另一方面，我们也在考虑怎么能够数字化我们所有产品的体系和服务体系，无论是社交平台，还是电商这些渠道，飞利浦都在加速数字化的创新和建设 。
再次，中国消费者追求速度，特别年轻消费者，他们喜欢潮流，也追求潮流 。我们希望能抓住消费者的潮流 。去年年底，我们在上海TX淮海的“年轻力中心”做了一个和数字艺术相结合的跨界活动，也很受年轻消费者的欢迎 。
Yi：飞利浦接下来想要突破和改变的地方是哪些？
【飞利浦剃须刀是哪国的品牌飞利浦是哪国品牌】Q：飞利浦有一个4D策略，之前说的“Design for China”就是其中一个 。我们希望建立起强大的本土化研发能力，以及强大的数字化营销能力，这是最重要的两个举措 。作为飞利浦在全球的四大研发中心之一，在中国地区的研发中心，研发的产品会主要为中国的消费者而研发（Design in China，Design for China）
Yi：数字化营销是飞利浦未来非常重要的一步，接下来会有哪些打算？
Q：数字化营销涉及到很多方面，之一个当然是团队，我们要建立一个以数字中台为核心的数字化营销的平台，叫CDP 。最近我们也在推出“飞利浦健康生活Lab”，这个Lab（实验室）会和抖音、小红书等线上社交平台合作，成为飞利浦健康生活内容的发布者 。同时它也会更新我们研发技术的推进和黑科技实验室的内容 。
另外，Lab也会设置线 *** 验中心，让消费者现场体验口腔护理、睡眠健康等各个领域的产品，当然，也会覆盖最新科技的体验 。我们希望这个Lab能成为我们跨界合作的平台，建立起全新的消费者体验 。
Yi：是不是可以理解为这个Lab是飞利浦的一个内容和品牌平台？
Q：它既是一个内容平台，也是一个创新平台，同时是一个消费者体验平台 。我们希望能把这三个方面融合在一起 。
Yi：中国的消费市场非常活跃，因为不断有新的本土品牌出来 。飞利浦面临这些竞争对手的优势在哪里？
Q：更大的优势在于飞利浦在健康科技方面有很强大的研发能力 。一些本土品牌在消费者洞察、数字营销，以及产品创新的速度上都做得很好，这也是值得我们学习的 。我们也希望能推动飞利浦本土化，升级中国团队的研发和数字营销能力 。
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