第二点可以概括为：“不敢管” 。即群众普遍存在的对城管执法根深蒂固的偏见引发的执法困难 。客观来说，个别城管在执法中的确存在着类似于言行不当甚至暴力执法的问题，但是我认为随着当前文明执法进程的不断推进和深入，城管部门的整体执法水平已经得到了质的提升 。例如材料中的李文超，如果他穿着执法服装，对职业行乞者驱赶，这样一个正当的、必要的执法行为，为何他会担心得不到群众的理解和支持，进而影响城管形象，引起市民误会，这就更值得我们重视和反思 。
文章插图
表面上看，李文超的行为似乎合情合理，但是我认为这样的做法绝对不值得提倡 。城管形象不能依靠向执法对象示弱树立起来，这种表面上的文明执法，正在本质上损害着执法机关的威严和公信 。没有震慑力的执法，带来的只能是违法者的变本加厉，换来的是对公众合法权益的蔑视与侵害 。
如果不想方设法改变城管执法困局，长此以往，在面对违法问题时，有的城管执法者将会“不愿管”甚至“不再管” 。所以，务必多方发力，解决城管执法难题 。
首先是立法层面的进一步完善 。例如针对新形势下出现的执法过程中的新问题，要通过法律武器赋予城管以相应职权 。例如职业行乞这种道德诚信缺失，严重损害社会主义核心价值观的欺诈行为，在对违法行为的认定上，对违法行为的现场处置上，对违法行为的惩处力度上，都应该做出更加细化和明确的规定，不要让执法者被“无法可依”所累 。
其次，还是要从城管的执法方式转变入手，传统的城管执法以“管”为本，注重追求维护管理秩序；当前，应更加注重人的权利、福祉，实行多元参与协商，创造共同管理、共同生活的良好城市环境 。练好内功，在严格执法、规范执法、文明执法层面不断提升素质和水平，是破解群众支持度难题的根基 。
最后，城市管理行政执法工作作为人民 *** 管理城市重要方式之一，直接面对民众，能否赢得最广泛的普通市民理解、支持和参与攸关城市管理效果 。应更广泛地采取多种形式，在行为上进一步走近市民、在心理上进一步拉近与市民距离，赢得绝大多数市民理解和支持的同时，给市民搭建直接参与城市管理事务的平台 。
希望经过多方努力，在城管部门内外兼修的作用下，让执法行为回归理性，让执法氛围更加和谐 。
第二题：城管部门准备联合多部门，对人口较多的辖区开展一个“擦亮双眼，防范受骗”的主题宣传活动，假如领导叫你来负责该活动，你怎么做 。
【参考解析】
当前，各类诈骗活动越发猖獗，在加大打击力度的同时，组织开展这样一次增强群众防骗意识的宣传活动，可以有效强化对于诈骗行为的群防群治力度，使更多群众远离诈骗侵害 。我作为城管部门的工作人员，与多部门联合做好此次“擦亮双眼，防范受骗”宣传活动，可谓意义重大 。
在我制定具体的宣传方案前，我将通过各种渠道收集相关信息，例如上网查找资料，翻阅文献档案，以及向曾经组织或参与过类似活动的同事商讨请教等，了解与诈骗有关的背景资料，做到心中有数 。
之后，我会根据领导对本次活动的具体指示，结合前期自己对活动的创意与设想，制定出本次活动的具体实施方案 。
之一，在方案中明确宣传内容 。
我认为此次涉及的防骗知识，既要涵盖职业行乞等诈骗行为，也要包含群众最易受到侵害的电信 *** 诈骗和非法集资等方面 。
第二，根据不同的宣传对象确定具有针对性又兼具多样化的宣传形式 。
根据中老年群众的特点，可以采用传统宣传手段为主，例如与电视媒体合作，接收新闻媒体采访，揭露诈骗手法，向群众讲解如何防范各类诈骗 。例如组织现场宣传，通过展板展示、张贴宣传画、发放传单及回答群众咨询等形式，现场宣传各类诈骗典型案例及防范攻略 。
根据年轻人的特点，可以采用 *** 宣传为主 。例如通过各类 *** 平台，常态化向群众宣传普及各类 *** 短信 *** 诈骗手法及防骗知识 。
第三，对宣传活动的时间、地点等问题进行确定，根据方案中涉及到的不同形式筹备相应物资，做好预算 。
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