国庆长假已过去一半了 , 相信大家都玩得很开心 。然而 , 有的小伙伴还没有买到返程的高铁票 , 今天我们就来说说铁路12306自带“抢票神器” , 那就是自2018年推出的“候补”功能 。
高铁候补 , 意思是指在通过12306网站和APP购票时 , 如遇所需车次、席别无票 , 可自愿按日期、车次、席别、购票需求 , 提交预付款 , 售票系统自动排队候补 , 当对应的车次、席别有退票时 , 系统自动兑现车票 , 并将购票结果通知购票人的服务 。
“候补购票”功能的出现 , 将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题 。它可以解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题 。以往 , 会出现有退票无人买、有人买无退票的情况 。“候补购票”功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对 。
那么 , “候补”需要怎样操作呢?今天我们就以12306手机APP操作流程来给大家讲解一下 。首先 , 下载铁路官方12306APP , 不知道的小伙伴可以扫描下方二维码下载 。
接下来 , 进行人证一致性核验 。12306的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务 。申请该项服务前 , 用户需进行人证一致性核验 。具体操作为:打开铁路12306APP , 点击“我的” , 人证核验 , 开始核验 。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再进行核验 。
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核验完成 , 我们就可以开始使用“候补”功能了 。打开铁路12306手机APP , 输入发站、到站及乘车日期后 , 进入选择车次的页面 , 没有余票的车次会直接显示“候补”字样 , 点击即可放入候补列表 。
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候补列表中可以查看车次、排位等信息 。候补订单确认页面 , 可输入截止兑现时间 。在购票提示页面 , 旅客可确认截止兑现时间 。旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付 。支付成功后 , 候补订单进入待兑现状态 。兑付成功后 , 系统会通过手机短信下发通知 。
以下是关于“候补”功能的几个常见问题 , 大家一起来学习下吧 。
Q:最晚截止兑现时间是什么意思呢?
A:旅客选择具体的截止兑现时间后 , 系统将候补排队至旅客指定时间 。如果候补列车的发车时间为0:00至5:59 , 最晚截止兑现时间为乘车日期前两天的19:00;如果发车时间为6:00至23:59 , 最晚截止兑现时间为乘车日期前一天的19:00 。
Q:那我选的两趟车 , 这两个时间段都跨了呢?
A:这要看你的截止候补时间选的是什么时候 。以购买6月20日的车票为例:
1.如果选择的截止候补时间为6月19日19:00 , 那么6点前开的那趟车 , 系统自动候补到6月18日19:00 。候补订单里6点以后的车次继续等候兑现到19日19:00 。
2.如果选择的截止候补时间为6月18日19:00(包括更早的时间) , 那就不影响 。
【高铁候补是什么意思是可以坐车吗高铁候补是什么意思】Q:同一候补需求不进行部分兑现是什么意思?
A:同行的三个人(最多选三个人) , 要么三人一起上一趟车 , 要么不兑现 , 不会让任何一个人掉队 。两人也一样 。
Q:注册时为什么说我的身份信息重复了?
A:如果注册时收到“身份信息重复”提醒 , 可按引导在线办理身份信息被抢注手续 , 如在线办理不成功 , 可持注册用户本人在网站注册时填写的有效***件原件(不可代办)到车站售票窗口办理 。
Q:一个人可以有几个待兑现的候补订单呢?
A:不要贪心 , 目前每个用户同时可以保有一个哦!
Q:好奇地问一下 , 排位是怎么算的呢?
A:排位是指订单在待兑现订单中的位置 。支付前的排位仅供参考 , 实际排位以支付成功时间顺序为准 。
Q:怎么添加候补订单呢?
A:订票页面中有蓝色的“候补+”字样 , 即可点击放入候补购票订单 。完成支付后 , 候补购票订单立即生效 。
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