方法一：
1、进入淘宝 ， 找到已买到的宝贝 。
【天猫卖家虚假发货投诉了,还会发货吗 天猫卖家虚假发货怎么投诉】2、选择申请退款 ， 再选择没有收到货 。
3、退款成功后 ， 对卖家发起违背发货时间承诺的维权 ， 客服核实情况后会对卖家进行处理 。
方法二：
1、进入天猫商城 ， 找到已买到的宝贝 。
2、申请“未按约定时间发货”的退款 。
3、退款创建3天后要求客服介入 ， 天猫会联系商家要求商家提供发货证明 。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货 ， 除将受到天猫的相关处罚外 ， 还必须按照实付价格的30%对买家进行赔付 ， 该违约金将以天猫积分形式支付 。
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