张明就认为环球影城和迪士尼拥有强大的IP转换能力以及运营能力，后者也是国内主题公园最缺乏 。“如何在一个2000万高净值人口的城市中捕捉人们的消费习惯和喜好，产生持久的吸引力赚到钱 。”
国内资深的乐园从业者告诉36氪，像环球影城这样的才能称之为真正的“主题乐园”，游客在其中主要体验场景和内容，而不是单是玩设备、体验 ***。
从一个游客走进环球影城的大门开始，所有的场景、设施、设备包括工作人员提供的服务都在为游客营造“故事感”，使其脱离现实 。比如哈利波特园区没有共享充电宝，魔杖可以和橱窗内的植物互动，演职人员即便在非表演时间也会用夸张的形态和游客互动，所有的一切，哪怕是屋檐上积雪折射的光，都在努力还原和电影一样、人们想象中的魔法世界，
环球影城的商店里，更先消耗一空的是“哈利波特”、“赫敏”和“伏地魔”这三位人气演员的同款魔杖，十一之前就已经销售一空，连样品都没能保住 。
但顶级乐园并不意味着“躺赢” 。法国迪士尼1992年开业时十分火爆，但第二年就亏损9亿，一直到1996年才勉强扭转了亏损 。
后续无论是环球影城还是迪士尼都汲取了这一教训，在保持原有的乐园文化和IP调性的同时，在落地国家进行本地化运营，比如北京环球影城有全球唯一一个“功夫熊猫”主题乐园——虽然从后续玩家评价来看，功夫熊猫主题乐园人气并不算高 。
如何取悦中国用户并不轻松，甚至如何管理好中国员工，让乐园文化融入其日常表现，也成为运营环节中的一大难点 。
为人们制造快乐，是许多主题乐园从业者的初心，但这个工作从来不轻松，从事乐园工作的一线员工告诉36氪：”游客最多最开心的时刻，往往也是我们最累的时候 。” 开业以来，不少游客都反映乐园的工作人员有的积极阳光，融入环球影城的氛围，但也有不少被高强度的工作冲垮，表现出与乐园氛围不相符的疲惫和麻木 。
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演职人员
一位从事前场商品运营的员工就告诉36氪，演职人员的工作更受欢迎，收入也更高，而如他们这样的固定区域的商品运营，收入并不高且工作重复内容很多 。“干了几个月，我就有点不想做了 。”
顶级乐园通常都要求员工始终保持微笑和轻松的状态，哪怕入园处的安检员也可能会夸奖你的包包真可爱，提供一份善意和惊喜给游客，在日本迪士尼，甚至扫地的清洁工也会创造“魔法”，随机给游客来一段表演 。
但这都需要乐园对员工进行持之以恒的价值观培训，以及为他们营造更好的工作环境 。
而和迪士尼不同的是，环球影城甚至把“非现实体验”延伸到了乐园外的环球大道 。
2019年，泡泡玛特还未上市时，就进入了环球影城的零售商铺的招标名单 。泡泡玛特副总裁肖杨告诉36氪，环球影城提出的要求是要做出独特性，能融入环球影城，打造一个玩具空间 。“就如何打造一个不一样的店，我们花了很长时间沟通，设计草稿都过了好几版，环球影城不在意品牌多大，也不在意收租金收益，他们更关心品牌的主张和能否给游客惊喜 。”
“我们会不定期的去结合跟环球共创不一样的产品”，肖杨说，之前已经做过小黄人系列，开业后会进一步跟环球IP的联名产品发售 。
首旅旗下的百年餐饮老字号“全聚德”，也把入驻环球影城当作一扇展示老字号IP的重要窗口 。它一改传统中式装修，用了更现代化和艺术感的门面，甚至还在店内进行吧台、露天餐吧和奶茶甜品店等功能创新 。全聚德的总经理周延龙告诉36氪，环球影城店的设计方案用了一年半才定下来 。
这家店调集了全聚德全北京的“精兵强将”，学习和融入环球影城的“微笑文化”，在北京任何一家全聚德你都很难看到服务员向你微笑招手，但在这里老字号也变得“活泼”起来 。全聚德还专门研发了环球喜卷、蔚蓝星球鸭肉松松包等年轻化的烤鸭产品，“我们正在拥抱年轻人 。”
不论是园内的建设者、员工，还是环球大道上的新老品牌，这些都组成“魔法”的一部分，最终给游客带来完整的故事体验 。
当游客满意了，吸金魔法也会生效 。据财报数据显示，环球影城的母公司NBC环球2019年的“主题公园”业务为其带来了59.3亿美元 。中信建投研报预计，北京环球影城成熟后每年营业额可达250亿元至300亿元 。按照环球影城财报通行利润率计算，北京环球影城的回本周期只需要4年左右 。
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