淘宝退货标准是什么,淘宝退货要满足什么条件 。金华号带你了解更多相关信息 。
对淘宝卖家来说 ， 肯定也希望能够服务好每一位进店的顾客 ， 但是也有人想要了解淘宝退货的标准 ， 同时还有什么退货的规则 ， 我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下 。
文章插图
1、商品能够保持原有品质、功能;淘宝买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全 ， 并保持原有品质、功能 ， 无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形 ， 无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹 。
2、买家基于查验需要而打开商品包装 ， 或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好 。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品 ， 导致商品价值贬损较大的 ， 视为商品不完好 。
3、商品包装作为商品的必要组成部分 ， 其缺损状况易导致商品价值贬损 ， 故退回时应确保商品包装完整 。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装 ， 可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理 。
有什么规则?
1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确 ， 交易达成退货协议后 ， 若需要指定退货地址或多地址退货的 ， 应征得买家同意 。否则 ， 买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货 ， 退货后商品无法送达的风险由卖家承担 ， 交易支持退款买家 。
2、除代购交易外 ， 卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区 ， 同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致 。
3、买卖双方线下达成退货协议的 ， 买家应在系统规定的退货时间内进行退货 。买家因超时未退货 ， 对同一问题或维权原因再次主张要求退货的 ， 应自行和卖家协商一致 ， 否则 ， 淘宝有权不予处理 。
4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货 。
5、买家根据本淘宝规则退货后 ， 应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家 ， 若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号 ， 卖家主张表面不一致情形的 ， 将由淘宝根据实际情况分配举证责任 。
6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的 ， 应事先征得对方同意 ， 并自行和对方明确承运人和运费事宜 。买家申请七天无理由退、换货的 ， 根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行 。
7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货 ， 交易支持退款 。
【淘宝退货要满足什么条件 淘宝退货标准是什么】 8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的 ， 交易支持打款 ， 由买家承担商品损毁或灭失的风险 。
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