每个销售机会向前流动的速度也不同,这取决于客户的状态,例如:采购紧迫性、兴趣度,之前调研了多少信息等 。甚至有的销售机会出现跳跃式移动,例如:直接从“兴趣阶段”直接到“价格提案”阶段 。
这可能是他私下做了一次调研,或者听取了一个值得信赖的朋友的建议 。
怎样创建你的第一个销售漏斗?
以下是建立销售漏斗的基本步骤:
1. 识别出每进入下一个阶段需要多少条销售机会;
2. 为了达成销售业绩,计算出需要多少条销售机会;
3. 识别出每个销售机会转化到下个阶段,通常销售(比如打了第一通电话)和客户有哪些行为(比如接受了拜访);
4. 围绕这些行为建立一个漏斗模型 。
Tips:多久才能建立起销售漏斗?答案取决于你的产品、潜在客户和营销能力 。如果你有一个低成本获客的方案,例如:百度搜索广告,那么可以立刻建立起来,如果你提供的是一个小众但昂贵的产品(例如:私人飞机),这个漏斗可能要几个月甚至一年的时间才能建立 。
四、分类
分类就是把一些对象,按照某种规则,划分为若干个类别,然后分析各个类别的特征,并以此来指导我们的行动 。分类思想的应用很多,例如对客户的分类,在之前《思维 | 数据驱动决策的10种思维》的文章中提到的RFM分析模型,也可以用简单的利用某个指标的值(例如渠道标识,这样我们就可以分析到各个渠道客户的质量等) 。基于这些客户的分类,我们就可以进行精准的客户营销了 。在电商或者零售业上,我们经常做的分类还有商品分类,经典的有按照品类分类,或者ABC分类,这些对于我们做商品运营都是非常重要的 。
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