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你竟然已经是这样的京东了……

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你竟然已经是这样的京东了……

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来源:文/淘气电商冯华魁
01
前段时间11.11购物节期间，有个朋友在网上买了牛奶，抱怨现在的快递真的不靠谱，居然不送货上门 。天冷了，他还要去快递点把三箱牛奶扛回家 。怎么现在电商越来越不人性化了？
其实现在很多快递都不送货上门，都需要去小区里的快递点取货 。不过，我建议你可以在JD.COM购买，JD.COM仍然可以送货上门 。
没想到他会质疑，JD.COM不是有3C的家电吗？你不擅长卖牛奶，是吗？更何况我买的是比较小众的奶，不是那种大众奶 。
我一听就“晕”了 。作为一个电商研究者，前几天也注意到一个行业报道，说京东 。COM的高端牛奶产品已经相当领先了 。怎么可能做不好牛奶？
现在大家对JD.COM的认识还停留在家电3C，太out了吧？
我把这个告诉了电商群里的人 。没想到这些电商圈的人很惊讶的说，什么？牛奶在JD.COM卖得这么好吗？这是什么时候的事？我知道他们也卖快消品，但是他们的主营业务不是手机和电脑吗？快消品不同时卖吗？
呃...认知差异如此之大，似乎有必要写一篇文章来纠正这种误解 。
02
可能是对JD的固有印象吧 。COM的电气化品类(3C手机配件大、小家电等 。)太强了，对JD.COM最大的认知标签就是这个品类，但是他们所有的品类都有很久了，应该在09年就开始拓展品类了 。到现在已经十年了，几乎每年都会开发几个优势细分品类 。从增长情况来看，不带电荷的类别(如
我拿几组数据来解释一下:
JD.COM超市是中国最大的线上线下超市，2017年开始进入千亿时代 。尼尔森《2019快消品市场展望》报告显示中国B2C快消品市场，婴儿奶粉、婴儿纸尿裤、国产牛奶、花生油、洗衣冷凝液、啤酒品类，JD.COM占比第一；
许多人都知道JD.COM是许多手机和电脑品牌的最大零售商 。事实上，JD.COM超市已经成为宝洁、花王、雀巢、美赞臣、金龙鱼、蓝月亮、维达等知名国际快消品品牌的全渠道最大零售商 。也是茅台、五粮液、联合利华、可口可乐、蒙牛、伊利、舒洁等的品牌 。
尼尔森的数据令人惊讶 。这些快速消费品品牌的最大在线零售商都在JD.COM 。十年前，他们和JD.COM没有任何关系 。
你可能觉得这些都是标准产品 。JD 。COM的模式适合标准产品的开发 。对于非标产品，JD.COM不占优势吧？
可惜事实并非如此 。现在JD.COM生鲜有320，000个SKU！涵盖海鲜、水产品、水果、蔬菜、肉类、禽蛋等 。，可以为消费者提供来自50多个国家和地区的生鲜产品 。平台上所有生鲜农产品覆盖国内95%的产区 。
今年10月18日-11月11日，在JD.COM平台上，贾培纽仕兰猕猴桃卖出350万，农夫山泉17.5系列阿克苏苹果卖出100万；JD.COM生鲜已售出11万吨生鲜产品，创下新纪录 。
非标品类方面，JD.COM最新数据显示，今年1-11月，该平台共售出5400万只口罩，1650万只口红，48万只智能马桶盖 。
JD.COM11.11期间，全包装修成交额同比增长132%，智能照明产品成交额同比增长220%，智能家居销售额同比增长100%，乡村别墅成交额是去年的7.4倍 。
A的北欧双人床11天营业额同比增长416%；全友家居11日全天成交额比10月份增长70倍 。华士品牌11天累计成交额同比增长231%，其中智能床11天累计成交额同比增长15倍 。
运动品类方面，合作品牌上万个，两年增长3.5倍 。自今年以来，已售出150万辆自行车 。
你可能又会想，网上的大部分都是低端产品，高端的恐怕不行？
实际情况如何？十一购物节，京东 。COM的高端商品卖得出奇的好 。Oteo咨询公司的一份数据报告显示，在JD.COM，许多用户购买了100元以上的牛奶、150元以上的生活用纸和1000元以上的白酒 。
此外，JD.COM超市超高端奶粉成交额比去年增长2倍；高端沐浴露营业额同比增长400% 。
在高端消费升级领域的优势在于JD.COMplus会员的增长，目前已经超过1500万，这是高端商品的用户群 。
再一个就是高端品牌的不断推出，这也成为吸引高端用户的亮点 。
数据显示，2019年已有近200个奢侈品牌落户JD.COM 。5月底，全球顶级时尚垂直电商Farfetch正式入驻JD.COM，带来600多个品牌，100多万个SKU 。目前，消费者可以在JD.COM市场上找到几乎所有的奢侈品牌 。
在奢侈品领域的覆盖面也成为了非常重要的竞争壁垒 。
你可能觉得电商主要是卖货，服务还得线下 。
这种观念又要被纠正了 。在服务消费领域，JD.COM发展更快 。

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