“双11”这个疯狂了12年的购物狂欢节 ， 正在变成李江口中的“鸡肋” 。
李江是国内一家女装类电商网店的负责人 ， 从2006年开始到淘宝创业开网店 ， 后来在天猫、京东等各大电商平台开品牌店 。
过去15年 ， 李江不仅是电商红利的受益者 ， 也是持续多年的“双11”参与者 ， 但如今 ， 他这样的中小卖家对“双11”的态度很是纠结——不参与 ， 意味着原本应有的订单量 ， 会被别的卖家抢走；而参与 ， 不仅很难赚到钱 ， 反而会让自己的库存增加 。
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高光时刻
李江也曾经在“双11”有过高光时刻 。
2009年时 ， 天猫首开“双11” ， 2014年 ， 他的网店迎来了首个1000万元销售额 ， 此后 ， 每年的“双11” ， 店铺销售额都有60%以上的同比增长 ， 一直到2017年 ， “双11”销售额比上年增长90%以上 。
“那真是一个畅快淋漓的时代 。”李江回忆 ， 最初参与“双11”的那些年 ， 包括韩都衣舍等在内的电商网店 ， 也都刚开始成长 ， 而线下的一些传统头部品牌 ， 对“双11”还是观望态度 。当时的电商红利如同一针强心剂 ， 整个网店的销售额也因此迎来大爆发 。
短短数年 ， 李江的网店就从年销售额几十万元 ， 增加到了数亿元 。
经过几年的积累 ， “双11”正将越来越多的线下购物群体变成习惯线上购物的消费者 ， 包括天猫在内的各大电商平台 ， 面对扑面而来的流量红利 ， 开始进入整体的业绩爆发期 。
【淘宝满减买了立马退款 故意凑单减价然后退款会影响信誉】2009年 ， 天猫首次推出“双11”时 ， 当天销售额仅有5000万元；随后2010年增长到9.36亿元 ， 第五年更是高达571亿元 。
李江也是从那年开始以商家身份深度参与“双11”的 。此前 ， 虽然他已经在淘宝开设了8年网店 ， 但一直对“双11”的效果持观望态度 ， 但每年这天销售额暴增 ， 让他意识到 ， 自己不该错过这场全网最大的促销盛宴 。
2014年4月 ， 李江就开始和团队一起 ， 为当年的“双11”做准备方案 ， 他们精心准备了高中低档不同价位的女装 ， 甚至还为此专门查询了当年的秋冬季节天气 ， 并在服装设计、仓储备货上做了相应准备 。
终于 ， 当这天到来时 ， 李江的网店也迎来了业绩丰收 ， 单日销售额700多万元的业绩 ， 让他在国内女装类目上占有一席之地 。
2017年时 ， 伴随着李江加大对现货比例、简化物流流程及科学分配等客户体验的优化 ， 他的网店再次迎来业绩暴增 ， 当年度“双11”单日销售额高达近2000万元 。
红利消逝
正当李江计划以更丰富的备货、更快的发货速度去全力拥抱电子商务时 ， 整个电商行业却在悄然变化 。
在他的记忆中 ， 从2018年开始 ， 虽然一些电商平台对外公布的销售额仍在增长 ， 但这种增长更多地开始向小米、苹果、华为、海尔等头部卖家集中 ， 而诸如他这样的中小卖家 ， 能守住销售额不下滑已经是“老天保佑”了 。
“（电商）平台有平台的逻辑 ， 头部卖家产品质量稳定 ， 有售后 ， 品牌知名度也高 ， （平台）自然愿意把流量导到价值更大、转化率更高的大卖家 。”而诸如李江这样的中小卖家 ， 则逐渐发现 ， 曾经属于自己的流量红利 ， 开始越来越少了 。此时 ， 一些市场的新锐品牌 ， 为了冲击销量 ， 也会花钱去购买流量 ， 或者以超低价“弯道超车” ， 但一着不慎 ， 可能就会惹火上身 ， 给自己带来数百万元的损失 。
从2018年至今 ， 虽然李江依旧每年都会参加“双11” ， 但他网店的销售额 ， 再也没有出现大规模的增长 。
甚至某个年度 ， 一不小心就可能造成亏损 。按照电商平台的要求 ， “双11”期间必须保证为近30天内的最低售价 ， 有时 ， 平台又会推出一些跨店满减 ， 再加上各种打折 ， 数学不好的 ， 一不小心就会头昏脑胀 。
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