2、开展终端营销,扩大市场部的建制,灵活的开展多种合作方式,如:各大商场、美容院、美发厅、高级娱乐场所,及县级地区的开发 。从各个层面上增加终端客户的上门量 。
3、做好每一个月的促销活动方案,特别是院内,院外促销等一些重大活动的策划工作 。为了做到每一个月的促销活动能够更贴近市场的需求 。企划部的每一个月的活动方案都是在了解相关对手的营销举措然后再同市场部和咨询部,医疗部等一些直接同客户接触的一线部门相关人员反复讨论甚至争论基础上制定出来的,基本上实现了针对市场满足了定位客户的需求又针对对手做到了有的放矢 。
综观20年企划部在完成或基本完成医院既定各项任务外也存在着一些不足之处 。对于不足之处和没有完成的任务,不管有多大的困难,我想在新的一年一定能弥补和超越 。
20年的工作计划
一、做好每一个月、每一个季度营销举措的制定工作
如果说20年以前企划部制定的每一个月的促销方案还不是非常贴近市场,适合客户所需,甚至说有点企划部在闭门造车的嫌疑的话 。那么可以说从20年以来这种状况得到了彻底的改变,首先,企划部不管是在制定月促销还是阶段性促销活动方案时都严格按照一套流程来操作,首先是对相关竞争对手信息的收集和整理——企划部结合医院实际情况制定出活动方案初稿——同市场部、一线营销部各负责人及部分员工代表进行沟通商谈每一个细节后经企划部筛选汇总制定成方案讨论稿——召开月度企划专题会,将营销方案放到会上与医院领导及部门负责人进行讨论并最终定稿于下月执行 。
二、积极参与和组织好每一场活动
在每一场活动制定前,充分做好前期的宣传与长沙总部的对接工作,落实好每一个细节,总结以往的经验和教训,争取把每一场活动做的更好!
三、拓宽营销渠道,扩大宣传的广度和深度,增加上门咨询客户人数
在营销渠道上:
企划部今年定期同市场部负责人在维护好市内的合作伙伴的同时下到县级,了解市场,针对每个县区的客户对美的需求制定不同的政策,在利用现有宣传物品情况下对所有户外广告进行全新的升级和更新,使医院的宣传展示形象得到了质的飞跃和提高 。为医院未来真正开展终端营销打下了扎实的基础 。
在宣传方面:
检讨往年的媒体投放状况,筛选掉一部分广告效果不明显的媒体,结合衡阳本土的资源,确立了报纸类广告以晚报,DM活动宣传为主,电视类以电影院主的媒体策略,加强了户外广告投放的力度,增加了 *** 等一些新型媒体,短信更加精确的筛选精准的顾客,无论从今年的上门的客户人数,小区里市场人员拉单的难易程度还是从今年的整体业绩来分析,可以说取得明显的效果 。而广告费用占比远低于我们的几个主要竞争对手 。为医院节约了成本 。不足及需要进一步改进之处:
1、在更及时、更准确了解我们竞争对手信息方面还需要进一步的加强 。包括它瞬间改变的营销举措方面,在动态变化的业绩方面等 。并及时向医院相关领导汇报作出最快的反映速度 。
2、在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善 。
3、同市场部及美容院部进行更深度的合作和配合 。拓展市场部的开发渠道,真正做到把医院做大、做强 。
下半年企划部工作大计划安排:
一、在广告宣传方面:
1、新增公交车广告10辆
2、新增路牌广告不少于50个
3、加大同晚报合作的广度和深度,比如合作举办整形美容知识讲座栏目 。加大软性广告及文章的刊登 。
4、将电台提升到一个新高度和广度,加大栏目合作的覆盖面范围,充分利用部分栏目档的闲置资源,搞好医院的创收工作 。
5、增加县级市的宣传投入,间歇性的投放
6、增加对非手术及皮肤科的专家设备包装,加强VIP中心与市场部的建设与完善
7、加强与长沙总部的密切沟通,探讨方案政策,因地制宜的制定出适合衡阳本地的一些政策 。
二、在重大活动及房展会促销活动的策划和组织
1、将医院1周年活动作为20年工作的重中之重,并计划从6月初开始前期的筹备和预热工作,紧紧围绕品牌升级(包括医院部门的升级、环境升级、设计及各项服务的升级)并以之为诉求点来开展一些列广告宣传和促销活动 。
2、做好20年度医院活动的组织与策划工作,并依然要保持在布展、人气及客户储备等方面做到之一位 。
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