05
如果客户说想先转一转周边的产品
此时你一定要拉住客户,尽量拖延其外出看其他店家产品的时间 。
可以咨询客户看中哪款产品了,如果对方没看中的话,再咨询对方对产品有哪些需求;
如果你们公司的产品有比较符合对方需求的话,立马给客户介绍一下相似的产品;总的来说,不要放弃跟客户交流的机会 。
06
如果客户喜欢占小便宜
如果客户比较喜欢占小便宜,不愿意按照原价付款的话,此时你要说明白为何不能够打折 。
另外,你还要根据产品的使用材料、做工精致、保质期长、售后服务好等多方面来引导客户觉得花这个钱很值得购买这款产品 。
07
【如何面对搞价的客户「面对搞价顾客怎么办」】任何时候都应该多思考
对待客户的任一反映,我们都应该及时在脑子里转悠几遍,挖掘客户的潜台词 。
要知道,有的时候客户可能确实有购买的需求,不过表现得不是很明显,如若我们不去注意的话,很有可能就会错过了哟 。
4遇到讲价的顾客要怎么回答遇到讲价的顾客,刚开始要先稳住他 。
做生意的人讲究来者不拒,既然到了店里就要热情招待,给他先泡杯茶,再详细介绍你的产品 。他一直讲价,说明对你的货物很感兴趣,只是出于精明他要尽可能的挑些毛病,让你的价格降下去一些 。
典故
淮南子明明的记载着:“东方有君子之国”,但是我在地图上却找不到 。山海经里也记载着:“君子国衣冠带剑,其人好让不争 。”但只有镜花缘给君子国透露了一点消息 。
买物的人说;“老兄如此高货,却讨恁般贱价,教小弟买去,如何能安?务求将价加增,方好遵教 。若再过谦,那是有意不肯赏光交易了 。”卖物的人说:“既承照顾,敢不仰体?但适才妄讨大价,已觉厚颜,不意老兄反说货高价贱,岂不更教小弟惭愧?况敝货并非‘言无二价’,其中颇有虚头 。”
照这样讲来,君子国交易并非言无二价,也还是要讲价的,也并非不争,也还有要费口舌唾液的 。什么样的国家,才能买东西不讲价呢?我想与其讲价而为对方争利,不如讲价而为自己争利,比较的合于人类本能 。
做生意的人讲究来者不拒,既然到了店里就要热情招待,给他先泡杯茶,再详细介绍你的产品 。他一直讲价,说明对你的货物很感兴趣,只是出于精明他要尽可能的挑些毛病,让你的价格降下去一些 。
文章插图
5我们是做外贸的, 客户总是说我们价格高,针对这样的客户, 要怎么跟进比较好?我们知道,价格往往是客户比较关注的购买因素之一,所以大客户要求降价也是家常便饭,通常会贯穿在采购的每一个环节 。因此,降价是外贸人员很头疼,但又不得不处理好的一个问题 。
在大客户销售中,内在价值型客户是最重视产品价格的 。此类客户主要以交易为主,注重因素主要是价格和方便,他们认为产品非常透明化、无特色和大路货,故此对交易价格特别敏感,经常会要求降价 。
那么,到底如何回应买家报价贵的问题才合适呢?
首先,一定要稳住原来的价位,松口太早反而会有更多压价 。具体我们可以从以下几个方面入手:
1.分摊价格
你知道每件产品的价格,但是具体是如何定价的你了解吗?
包括可以分摊到每一项上的具体费用:原材料费、人工开支、折旧费、生产费,甚至是维护费 。
哪一项可以有浮动,哪一项是硬性开支,这些你都要有所了解 。掌握了基本的定价,在面对买家的问题时你可以一个个给对方拆分,告诉他为什么是这个价格 。同时在介绍的过程中,买家对品有深入的了解,你也能给买家留下***值得信任的印象 。
2.反问价格
不妨问一下对方的心理价位,如果对方回答得含糊其辞,那可能他之前只是随口一说,或者对这个市场还不是非常熟悉 。这个时候要引导客户重新回到我们产品,去拆解产品优势或者服务优势 。
如果说客户确实给出了实打实的价位,也别着急松口,先打探一下对方是不是非这个目标价不可 。
假如是,那就意味着,只要达不到这个价格,客户就不会下单,甚至可能是只要达到这个价格,无论是哪个供应商,客户都会下单 。
假如不是,那说明客户除了关注价格以外,还有其他的因素,那这个时候我们就该去挖掘一下客户的其他需求 。
3.输出附加值
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