大家好,今天来为大家解答关于如何面对搞价的客户这个问题的知识,还有对于面对搞价顾客怎么办也是一样,很多人还不知道是什么意思,今天就让我来为大家分享这个问题,现在让我们一起来看看吧!
1客户说太贵了,该如何应对了解客户的需求,抓住客户的痛点 。
讲出自己产品的价值 。要找到一个卖点,证明你的东西物有所值 。即使是客户必需要用到你的产品,依然有很多品牌可供客户选择 。所以你要对整体行业有了解,要了解竞品信息 。市场上有哪些产品是你在市场上的竞争对象 。而不是眉毛胡子一把抓,和质量差的比价格 。和价格高的比质量 。没有什么产品是质优价廉,质量要想好,只能是高成本 。
找对销售产品对应的客户群体 。这些年喝过太多的毒鸡汤,要自己懂的筛选 。举个最简单的例子,你看街上来来往往的车,三五万的,十几万的,几十万的,几百万的,都在跑 。怎样找到合适的客户群体,要多琢磨 。
2顾客说太贵了应对话术有哪些?顾客说太贵了我相信大家都是见惯不怪的,因为谁都想东西好又便宜,换位思考我们自己买东西的时候也会这样 。不过顾客说太贵的我们见得多了,但是你的应对策罗真的是对的吗,应对话术真的没有问题吗,会不会有更好地办法呢?废话不多说直接上干货顾客说太贵了应对话术 。
余地预置
客户说太贵?多数是借这个理由来还价,不论你的标价是多少,在购买之前,他都想少一点是一点,这样心理感受才会好,更确切的说,顾客要的不是最终成交价的多少,而是自己占到便宜了的感觉 。这是人性,人性无法被抹除,只能被利用 。所以,精明的商家一定会在定价上做文章,他们的 *** 是:
定价以99为结尾,比如599,本质上是600,但给人感觉是500多 。如果 *** 还价是常态,比较服装市场,定价以30为结尾,比如530,对方要还价,有30块钱的还价空间 。通常情况是这样的,530的产品,对方还价有两种可能,
可能性一:
对方直接还到500,说“老板,这个我要了,把零头抹了呗,凑个整数”,你表示不同意,对方继续说,然后,勉为其难的答应 。
这里有两个玄机,其一,人心有抹零的本能反应,你的定价诱导了他还到500元;其二,对方还价,你不能立即答应,如果立即答应了,他有种还少了的感觉,会不舒服,导致不买 。
可能性二:
对方砍大刀,还到400,这种通常都是 *** 湖,还价经验丰富,一下子还这么多,你当然不能同意,回答他:“不行,按你还的价,我一分钱不赚,还倒贴,不能卖,你真想要的话,给你抹个零,500吧”
对方同意更好,若不同意,继续拉据,最成在400和500之间取个值,比如450,对方心满意足的买单 。
你学会了吗?定价是门学问,要考虑到人性!
丑话在先
一个人若有什么不足,别人说出来叫嘲笑,会尴尬,但如果自己说出来,叫自嘲,是幽默 。
比如,贾玲同学,每次在台上表演节目,先拿自己的胖说事,自己损自己,全场气氛瞬间变好 。有意思的是,如果一个人自己都这么说自己了,别人也就不好意思再拿这个发挥了 。
这种提前把对方可能说的话先说了,让对方不再说这话的 *** ,就叫做“丑话在先” 。对于顾客的还价,这个 *** ,很好用 。
在与顾客沟通的过程中,有意无意的说这样类型的话:
“我们家在这一条街上,同类产品最贵,但生意更好,为什么呢,就是因为质量确实好”
“在同行中,我们家的产品,除了贵一点,没什么别的缺点”
“品牌的好处就是品质有保障,虽然贵一些”
看到了吗?你不是傻乎乎的说自己的东西贵,而是同时暗示了品质或受欢迎程度 。
这样的话,顾客建立了品质和价格之间的相关性,就不会觉得特别贵,如果真是贵的话,他也会觉得是自己买不起 。
这是人性,人性无法被抹除,只能被利用 。
你主动说产品贵,再给个贵的原因,对方听得进去,一旦对方说贵,你再给理由,他的接受度就下降了 。因为啊,那个时候,他要的不是你把他说服,而是要坚持自己的观点 。
就像夫妻之间吵架,最后已经不是为了某件事本身吵了,而是,两个人都想对方听自己的,这个时候,不再是对错之争,而是权利之争 。
各种客户说太贵了应对话术
1、试探型
能不能便宜点?/给优惠点吧
参考性话术:
实在抱歉哦,我们的价格本身就很实在了哦,现在我们还有满299立减50的活动了,您可以多看看 。②我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购 。
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