我在深圳卖豪宅：比小房子好卖，深圳卖豪宅的房地产公司( 三 ) _生活百科

余英：是的，保利今年在广州的几个新项目比如葛洲坝保利曼城、葛洲坝保利海德公馆、保利i立方，都在做。我认为这是未来业主的需求，有需求又苦于没有***的人做，我们了解客户这种需求后我们来做，因为我们既然已经精装修了，就干脆把这些东西做到位。一些个性化需求和经济能力限制的配套，就不为业主配置，让业主根据实际情况自己去买。
但比如收纳空间，靠业主个人来做，他们的***度是达不到的，一般业主做鞋柜只能装20双鞋，我们配套的鞋柜可以装40多双鞋，提包、钥匙的放置地方这些细节我们会认真考虑。***我们来做，质量好还便宜。
腾讯：收纳体系不少开发商都做得不错。
余英：我们还考虑社区居家养老，我们会考虑到老人行动不便要坐轮椅，我们卫生间的大小、老人房门的宽度、插座高度都会注意。我们还考虑到了电梯的大小，业主亲人病了尤其是老人，保证担架能抬进去。

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保利地产大多数项目的首层都是架空的，这是我们预留的一块空间。房子在变化，人的生活在变化，社区也在变化。架空层在以后可以给老人小孩用，可以做老人的体检室等。为了这个预留地的空间我们要另外花不少钱，但是我们觉得以后对我们的业主是好的。
以前会更加注重园林好不好看，但我们现在不只为了好看，我们的园林是让小孩、老人、宠物都有地方玩，有健身的、活动的、滑滑梯的、狗的刨坑、慢跑道。
腾讯:是否有数据，说明有多少比例的买家是因为保利这些服务推动购买行为的？
余英:这个并不是保利独家的，开发商都在做，但是我们有***的研发团队、有几家合作的设计院共同研发。
但保利的核心竞争力是产品，四房两厅的户型，保利会保证三个房间加一个厅在南面，有阳光且通风采光非常好。其他开发商只有两个房一个厅在南面，其他两房放北面去，省下面积去盖房子。此外，保利的户型不可能有缺陷，比如餐厅尺寸一定能摆下一家人吃饭的桌子，做饭的时候可以跟家人互动聊天。我们的大阳台、大窗户就是因为我们了解广东人喜欢在阳台活动的特点，让业主在家就可以看到大片美景。卫生间都是开敞式的，注意防潮。这些产品的细节是无形的，但是是能打动人的。

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腾讯：刚才说保利的营销是从拿地开始的，这一点怎么把控？
余英:只有知道卖给谁，才知道做什么样的产品。产品的定位、设计、规划配套，我们是营销说了算，不像其他企业是技术说了算，我们营销不是只管卖房子，我们还参与到产品设计中来，业主需要什么我们提供什么。
保利也做“豪宅” ，但量上面是控制的，我们更贴近普通老百姓的需求，即使“豪宅”都比别人小一点，考虑到房价越来越贵，就控制面积大小，做紧凑型豪宅，让大家买的起又能住的舒服，这是我们营销一直坚持的。
腾讯：大家公认保利在自媒体时代很会玩，虽然大多数央企是很正襟危坐的形象，但保利有时候在策划尺度、自由度方面比民营企业更灵活，你会不会给很多空间让员工去思考有创意的营销？
余英:我们除了是央企还是上市公司，房地产是走市场的，我们面向的是一个一个老百姓，如果老百姓不认可你，你装也没用。我们的营销还是要贴近市场、贴近客户，从服务业的角度来讲我们做什么创意营销都不过分。
保利对于营销活动，即使出现小问题也是很宽容的。只要把握好底线，会鼓励下属去探索，要创新就允许试错。