游客拍打时有发生，有人偶演员被打后送去急诊
尽管训练日复一日，意外依然难以避免 。2018年，上海迪士尼乐园因人偶演员被游客打头引发广泛关注，其中一位涉事游客被园区禁止未来六个月内再度入园，但相关事件依然屡禁不止 。
“游客拍打确实存在 。”娜芬三坦言，“我也被打过，游客很重的一拳直接打在我胸口，非常疼 。我不知道为什么这些游客会想打我们，可能他们认为这是打招呼的一种方式，但打在我们身上是很疼的 。”
“那种感觉就像是把一口锅扣在自己头上，再被旁边人一拍，他们可能在外面不会觉得有什么，但里面人听到的声音震耳欲聋 。”邓俊洁说，“之前有一个小伙伴在演出时，有一名小朋友可能觉得卢克太可爱了，就打了一下，她回来后一直很难受，后来直接送去了医院急诊 。”
此外，为保障人偶演员安全，上海海昌海洋公园、北京欢乐谷、北京环球影城等主题公园均会给人偶演员配备维持秩序的工作人员，但游客不恰当的行为依然难以杜绝，而这或许是一个需要游客与园区达成共识的长期过程 。
人偶演员并非一份单纯的工作，“世界上所有的坚持，都是因为热爱”这句话，在他们身上体现得格外明显 。
有一回，邓俊洁在上海海昌的沙塔餐厅，当时是夏天，邓俊洁穿着人偶服非常热 。有个小朋友特别乖巧地在旁边看着几位人偶演员，然后自己跑去自动贩卖机，买了瓶水递给邓俊洁 。邓俊洁笑了起来，“当时我的眼泪就在眼眶里打转，真的好温暖好开心 。”
也经常会有小朋友主动把兜里的糖分享给娜芬三和她的同事们 。“虽然我们不能收下，但确实很感动 。”娜芬三说，“我们不露脸，其他游客也看不到我们的样子，但能给他们带来笑容，我们也会快乐 。”
据天眼查数据，截至2021年8月，国内主题公园相关企业超13万家 。另据《2021中国主题公园竞争力评价报告》，截至2019年，国内标准定义上的主题公园共有339座 。疫情防控常态化下，周边游、短途游盛行，主题公园发展加速 。可以预料，作为主题公园IP落地的重要角色，人偶演员对于主题公园形象塑造越来越重要 。
这种重要或许可从某些细节看出来 。在寻找人偶演员的过程中，有一个主题公园婉拒了采访请求，原因意料之外又在情理之中 。这位负责人认真地告诉新京报贝壳财经采访人员：“人偶是真实存在的，不是演员扮演的 。”
新京报贝壳财经采访人员 郑艺佳
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