这个假期我没有选择自己所学的专业去实践 ， 而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货 ， 过的十分充实 。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识 ， 它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷 。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入 。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式 ， 对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用 。
这次假期实践我以善用知识 ， 增加社会经验 ， 提高实践能力 ， 丰富假期生活为宗旨 ， 利用假期参加有意义的社会实践活动 ， 接触社会 ， 了解社会 ， 从社会实践中检验自我 。
虽然在这假期我没有在我的专业知识 ， 专业能力上有所提升但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西 ， 假期实践增强了我的办事能力交往能力 ， 叫我懂得钱来之不易 ， 叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空 。
假期自我社会实践报告3
作为一名学生 ， 从来都是在校与家间穿梭 。在学校与同学的交往是简单和友好的 ， 虽然有时会任性但也会得到包容 。在家父母承担了大部分的家务 ， 对我呵护有加 ， 关爱备至 。不可否认现在的学生大部分如我一样 ， 不曾涉世不知艰辛 。这次的实践活动给我一个很好的机会 ， 让我可以有与人交流、服务他人的体验 。也能检验自己能否有做好一件事情的能力和毅力 ， 积累一些社会经验 ， 也希望对以后的学习生活有裨益 。这次我有了进入移动学习实践的机会甚感欣喜 ， 我从最简单的做起 ， 接听客户打来的求助电话 ， 帮助客户解决遇到的问题 ， 帮助上门的客户办理相关业务 ， 比如交话费、更改套餐、办理增值业务……就这样 ， 我愉快的工作便开始了 。
以前看着移动服务厅的工作人员工作 ， 环境很好 ， 又是室内工作 ， 自己感觉很轻松的 ， 不就是接接电话 ， 帮客户交交话费 ， 但是真正开始工作才发现 ， 其实工作很辛苦 ， 并且还很烦人 。我自己虽然只是简单的去打打 ， 接接电话 ， 但是每天通话对着这么多的人 ， 然后讲着几乎一样的话语 ， 然后保持着几乎相同的几个动作 ， 坐在电脑前对着麦克风讲话 。之前觉得不就是打电话嘛 ， 没有什么了不起的 ， 大家应该都差不多 ， 客户问问题就友善的回答一下 。可哪知 ， 林子大了 ， 什么鸟都有 ， 有的客户问一些很刻薄的问题 ， 还有就是态度极差 ， 动口就骂人 。有的时候真是让你很生气 ， 但是还得很耐心的帮助他解决问题 。对着麦克风 ， 不能看到对方的表情 ， 只能够去猜测他的态度 ， 揣摩他的心思 ， 以便能够使他满意 。
平时在家也好 ， 在学校也好 ， 自己想说什么就说什么 ， 不怕别人生气 ， 但是这次不行了 ， 你要低声下气的去讲话 ， 去赔笑 ， 有再大的火气也只能放在心里 ， 很无奈……没办法 ， 客户就是我们的上帝 ， 我们得为他们服务 。不过 ， 还是能够遇到一些很善于倾听的客户还是很开心的 ， 双方很容易沟通 ， 问题能在愉快的聊天中得以解决 。呵呵……我还清楚的记得以前自己打10086时 ， 问题得以解决后 ， 10086 都会发一条要回复满意度的短信 ， 我总是满意 ， 而不是非常满意 。现在我知道其中的难了 ， 所以呢以后就会多往“非常满意”评价了 。因为我已经深深的体会到了这份工作的辛苦 。其实许多时候 ， 我们没有亲自去体会一些事情 ， 所以顾及他人的感受要少很多 。
短短几天我学到了很多 ， 我学会了打电话时用称呼“您” ， 还会在结束时加上祝您 “工作顺利 ， 生活愉快!”以前自己打10086时 ， 他们也会这么讲 ， 总以为是工作需要而已 ， 但是自己亲自做了 ， 慢慢的才体会到其实那是发自肺腑的希望我们的客户工作顺利 ， 生活愉快 。当然 ， 若能听到客户的一声“谢谢” ， 那我还是真的很高兴的 。自已以前一天并不感觉到有多么的快乐 ， 其实呀 ， 内心的喜悦其实很简单的 ， 又是只是来自对面客户的一句话或者拿亲切的语气 。
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