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为深入推进浙江省医疗保障领域数字化改革，根据国家医疗保障局和浙江省医疗保障局统一部署，杭州市将停止使用现有的医保信息系统 ， 切换上线国家医疗保障信息平台（浙江省“智慧医保”），现将有关事项通告如下：
【2月6日起杭州医保业务将临时暂停办理】停机涉及单位和渠道
涉及单位
杭州市和各区、县（市）医保经办机构，各乡镇（街道）、村（社区）医保服务点，各“医银合作”银行网点，医疗机构医保服务窗口，全市所有定点联网医药机构及全国联网定点医疗机构 ， “西湖益联保”商业补充医疗保险承办机构、市民卡公司、税务部门、卫健部门等 。
涉及渠道
浙江政务服务网、浙里办APP、国家医保异地就医备案小程序、亲清在线、杭州城市大脑APP、网上办事大厅、“西湖益联保”参保程序、医保业务窗口及自助机、互联网+医保结算、医保业务相关的数据共享和“一件事”联办等办理渠道 。
停机、恢复时间和业务影响
业务经办停机时间
2022年2月6日0时起，暂停办理基本医疗保险参保登记、关系转移接续、转外就医和门诊慢特病等就医备案、医疗费用零星报销、生育保险待遇核准支付等所有业务 。暂停税务部门到账业务、市民卡发卡业务、“西湖益联保”参保个人账户缴费业务（含浙江政务服务网、网上办事大厅医保业务经办、承担各类医保业务相关银行业务经办，12345医保业务咨询服务，浙里办APP、亲清在线、杭州城市大脑APP、综合自助机、支付宝、微信、市民卡APP等应用中医保业务查询与办理及对外数据共享和“一件事”联办等，其中涉及基本医疗保险参保登记、转移接续、个人账户支取、医保退休待遇审核等网办事项于2月1日0时起暂停办理） 。
实时结算停机时间
2022年2月10日0时起 ， 暂停医保实时结算（含医保电子凭证，下同） ， 包括本市、省内异地、跨省异地的门诊、住院、购药等所有医保实时交易结算；停止互联网+医保结算、舒心就医等相关业务 。
恢复时间
2022年2月15日0时起，正式启用浙江省“智慧医保”平台，逐步恢复本地、异地所有医保实时交易结算，提供医保实时结算服务 。
2022年2月15日起，市和各区、县（市）医保经办机构，各乡镇（街道）、村（社区）服务点等线下窗口业务逐步恢复 。
线上业务恢复时间另行通知 。
停机期间业务办理指南
停机期间 ， 相关医保业务按以下方式办理：
门诊
实时结算停机期间（2022年2月10日0时至2月15日0时）门诊费用需参保人员全额垫付 。参保人员可于2022年3月15日至12月31日之间，携带医疗费票据原件（含电子票据）、本人社保卡（含医保电子凭证或身份证）、本人银行卡到所就诊的定点医疗机构按规定重新进行医保结算 。
慢性病等长期用药患者请于实时结算停机前（2022年2月10日0时前）提前到相关定点医药机构就医购药，备足所需药品
本地住院
1.对于实时结算停机前（2022年2月10日0时前）符合出院条件的参保人员，可直接办理医保出院结算手续 。
2.对于实时结算停机前（2022年2月10日0时前）入院，需连续长期住院的参保人员（含透析、家庭病床），应先在实时结算停机前办理医保出院结算手续，再按自费办理入院，待“智慧医保”上线后转为医保入院 。
3.为减少医保结算次数 ， 减轻医保信息系统及经办压力，对于2022年2月1日后新入院,且预计在停机后才能出院的参保人员（含透析、家庭病床），可直接办理自费入院，待“智慧医保”上线后再转为医保入院 。
4.因转诊等特殊情况需在停机期间（2022年2月10日0时至2月15日0时）出院结算的，由参保人先行垫付医疗费用 ， 于2022年3月15日后（最迟在2023年12月31日之前）携带医疗费票据原件（含电子票据）、医疗费用清单、出院小结、社保卡（含医保电子凭证或身份证）、本人银行卡等材料到本市医保经办窗口办理零星报销 。
异地住院
我市参保人员在市外定点医疗机构住院的，实时结算停机期间（2022年2月10日0时至2月15日0时）费用先行垫付；2022年3月15日后（最迟在2023年12月31日之前），携带医疗费票据原件（含电子票据）、医疗费用清单、出院小结、社保卡（含医保电子凭证或身份证）、本人银行卡等材料到本市医保经办窗口办理零星报销 。
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