针对于这些调研的结果进行整个行业的分析和总结就成了必不可少的一环 。可能客户对于自己的需求也不够明确 ， 也有可能客户对于自己所需要的在当时也回答不出来 。例如本次调研需要客户提供相应的指标进行分析 ， 客户当时给不出 ， 那么可以给出同行业的分析指标并让客户去选择和补充 。
总结反思
本次的调研总体来说并不是很好 ， 我只是针对于我调研过程中的不足进行总结和归纳 ， 无论是对其他项目进行调研亦或者是追加的调研都是经验的积累 。
1.急于求成
首先就是自己在调研的过程中急于求成了 ， 切入的速度过快 ， 并且被咨询方是领导层面 ， 但是自己问到了许多技术层面的东西 。调研过程中应该是先业务再技术 ， 这样的话才会有一个缓冲的过渡期 ， 我在刚开始就进行一个高难度的问题提问 ， 领导会认为后续的问题应该都是高难度的层面 ， 这非常不利于后续的提问 ， 因为就算是问到了他们负责的方面 ， 他们也会下意识的将之前的提问情况融合进来 ， 造成了很多答非所问的情况 。
2.经验不足
本次的调研的情况也暴露出自己的经验不足的问题 ， 在问不出来自己想要的内容之后 ， 原本的计划就会被打乱 ， 导致一步错 ， 步步错 ， 在事后才回想起来正确的问法 ， 然而事后诸葛亮的事情没有任何的意义 ， 后续的调研需要总结这次调研的经验教训 ， 加强自己的意识和应变能力 。
3.思维发散
调研虽然是提问但也需要加以引导 ， 调研的过程中要多去思考 ， 多去思考如何才能去从客户的口中问出自己想要的 ， 他们说的和自己想要的有些时候会各不相同 。避免在沟通的过程中泛泛而谈 ， 在沟通过程中需要由浅入深 ， 给客户一个良好回答空间 。有的时候自己的问题也可以模糊一些 ， 这也是为了让客户能回答出更多的内容 ， 举例不能举得太多 ， 否则客户会说：“嗯 ， 对就这些差不多” 。
提问的方式可以多种多样 ， 很多时候可以换一种方式去询问 。本次的调研也让我发现了自己还是有很多地方需要去学习的 ， 调研的方法、调研的技巧 ， 针对于调研的内容的总结等等 ， 这些都是自己在后续的过程中需要去总结的地方 ， 一次两次的调研说明不了什么 ， 将每次的调研进行总结归纳 ， 总结出不足并在下一次逐步地进行提升 ， 这才是有价值的调研工作 。
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