在描述冲突的时候，我们也要有这种“机器思维”:把人脑暂时当成一个搜索引擎，用“关键词”来描述，让对方准确把握你的冲突，理解你的问题，从而快速给出有效的答案 。
和那个同学一样，他后来在描述冲突时提到了关键词“书”，很快就解决了这场战斗 。
3.避免“知识的诅咒”
这个心理学词汇来自斯坦福大学的一个实验，由心理学博士伊丽莎白·牛顿于1990年组织 。
他把实验者分成两组 。一组根据节奏敲击桌子展示熟悉的旋律，另一组负责猜测歌曲的标题 。
实验前，他们预测准确率为50%，实验结果令人惊叹:准确率仅为2.5% 。
过程和结果显示了“知识的诅咒”:在我们自己掌握了一条信息之后，很难想象它在那些没有掌握它的人眼中是什么样子 。
这就是我们有时会遇到的那种情况:慷慨激昂的谈话后，对方看起来一片空白，因为你给出的信息在对方身上有“盲点” 。
“知识的诅咒”的本质是:信息不对称 。回到今天文章的话题，如果你在描述冲突时陷入了“知识的诅咒”的陷阱，你和对方就会处于信息不对称的位置，对方就无法组织你给出的信息 。说白了，对方不知道你在说什么，肯定提不出有效的建议 。
提问时如何避免“知识的诅咒”？这里简单提一下 。
提问前，先判断对方是否知道你提问的背景 。
不，我不知道 。从背景开始 。
我不确定，但也从介绍背景来看 。
最后，总结本文:
如何快速有效地回答我的问题？
SCQ-一个模型可以用来组织提问结构，它由四个部分组成:
Situation背景（远期）:描述问题发生的背景Conflict冲突（当前）：描述目前产生的冲突Question问题：为了解决冲突，需要攻克什么问题Answer回答：针对问题，提出解决建议其中，描述冲突是重点 。如何找到冲突方并描述在冲突中应该注意什么，文章分享了三点:
1.找准「远期状态」与「当前状态」2.描述里包含「关键词」3.避免「知识的诅咒」希望今天的文章能给大家一些如何有效提问的参考 。
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