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我不知道你有多久没看电视了,就像你小时候,全家人一起看电视一样 。当时节目非常丰富,《西游记》《还珠格格》等电视剧直到今天都是经典 。估计有兄弟姐妹忘不了和他们抢电视的过去 。你想看黑猫警长,你妹妹想看流星花园 。抓住遥控器五分钟后,你坐在她旁边哭着和她一起看《流星花园》 。这种不太聪明 。聪明人知道自己打不过,就去别的房子看电视,前提是你的小伙伴们没有你那么惨 。

后来,出现了各种各样的屏幕 。人们不再局限于电视,而是有了可以随处观看视频的设备 。电脑、智能手机、平板电脑等抢占了太多的电视市场 。回想起来,好像高中以后就没怎么看电视了 。电视行业这几年确实不好过,销量大幅下滑 。现在我们打开电视销量排行榜,原来是跨界电视厂商小米排在榜首 。像长虹、创维、海信等老牌电视厂商 。他们的主要电视业务做得并不好 。



经过多年的发展,电视肯定不是当年的大立方体彩电 。本来想推荐家里的液晶电视,但是看了很多灰色的电视,估计这台电视跟不上时代了,果断拒绝了这个想法 。我决定在做选择之前先研究一下 。

打开某东,搜索关键词“TV”品牌可谓相当丰富,无论是国内还是国外,屏幕都比一个大,分辨率也比一个高,这让我引人注目 。说实话,我在选电视的时候不知道要研究哪些关键配置,所以要先问预算,选择一些价格合适的品牌,基本上筛选后只剩下国产品牌 。

但是几个国产品牌和车型的堆砌,让我眼花缭乱 。没想到电视行业的竞争不比手机差 。当我在担心参数的时候,突然想起来,我大妈那台直到千禧年才退役的电视是TCL的 。我以为老人们会对老品牌有一些感情,就决定去TCL官网看看 。

看来TCL这个国产老品牌,这几年发展的还不错 。除了曾经的主营业务电视业务,TCL也开花了,冰箱,空开关,厨卫电器等等都发展起来了 。
我很快就选了一个,尺寸和价格都挺合适的 。在点击订单的那一刻,我突然想到了一个问题:为什么这些老式的国产电视品牌卖不出去,甚至让银行对面做电视的互联网公司小米从后面过来?要知道当年的TCL王牌电视风靡全国,销量下滑的背后是各品牌之间的竞争 。然而我查了一下,发现并没有我想象的那么简单 。质量和售后服务差导致口碑差,这是TCL目前的主要问题 。

在华盛在线的投诉直通车频道上,有用户反映自己正常看电视,突然电视屏幕上出现了一个黑条 。他仔细一看,发现屏幕裂开了,叫TCL售后 。对方坚持说是人为的,如果要换屏,就要付整机成本的80% 。在网上搜索了一下,发现出现这个问题的不是自己的家人 。之前有很多问题 。有网友评论说TCL电视总是需要维修,卡总是死机 。

也是在华盛在线,有用户反映购买的TCL电视已过保修期 。他不是很懂,生气地说:“谁家的电视看一年就能坏 。当时我还觉得TCL品牌是一个很难的选择 。谁知道这个?太骗人了 。”

在消费者投诉网,有网友爆料称,在天猫TCL旗舰店以3349元购买的TCL电视,仅用了两个月就出现了严重的重影、巴掌宽横条纹等致命质量问题 。打电话给售后 。售后建议找商家退货 。售后,商家要求找售后互相推脱,但没有解决问题 。

更有甚者,购买的TCL电视一年内三次破屏,最后TCL以保修期已过为由拒绝更换新机 。不仅如此,还有用户反映,按照国家规定,同样的机器零件在一年内多次出现故障,应该免费更换新机,但TCL并没有按照规定执行 。

另一方面,在一定水平上搜索TCL的电视质量更受欢迎 。大家抱怨最多的是系统每隔一段时间更新一次,而且是在用户不同意的情况下自动更新的,用户并不知情 。完全不知道更新了什么,只知道广告越来越多,电视操作极其不流畅 。一段时间后,电视会变得非常堵塞,卡死机成为一种非常普遍的现象 。

关于TCL售后的恶评数不胜数 。

电视销量方面,曾经排名前三的TCL,如今在国内市场排名第五 。

令我惊讶的是,虽然国内市场销量低迷,但TCL在国际市场的表现却蒸蒸日上 。根据吉邦咨询光电研究中心发布的2019年第一季度全球电视品牌出货量报告,TCL排名第三 。

今年上半年,根据NPD数据,TCL击败三星,成为北美彩电销量第一 。

国内这么普遍,国外为什么这么厉害?经过一番了解,我发现原来名字像外国品牌的TCL,已经开始了自己的国际化布局 。

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