教育|新诺阳光等教培机构跑路背后疑似换马甲经营 家长维权无门谁来担责？( 三 )
“双减”政策的出台无疑为教培行业无序扩张按下了停止键 ， 大大小小多家教培机构宣布倒闭 ， 究其原因部分机构的倒闭或非“双减”所致 ， 其不可持续的烧钱换“繁荣”模式本就难以让公司持续健康发展 。
退费难难于“上青天” 行业顽疾亟待解决
教培机构倒闭、创始人跑路失联事件背后 ， 家长抱团维权等不到任何结果的报道不胜枚举 。
事实上 ， 关于教培机构预付款制度早已有明确规定 ， 如严格执行 ， 此次机构大面积暴雷造成的损失或可减少 。 2018年国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》 ， 明确规定“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用” 。 根据目前情况 ， 显然多数教培机构未能在执行过程中遵守规定 。
针对家长们所关心的退费问题 ， 8月30日 ， 教育部教育督导局一级巡视员胡延品在新闻发布会上表示 ， 对量大面广的退费难问题 ， 将按属地管理原则进行督办；对卷钱跑路等严重损害家长权益的问题 ， 将实行挂牌督办 。 同时 ， 教育部提醒家长注意选择有资质的正规培训机构 ， 不要一次性缴纳超过3个月和60课时的培训费用 。
业内律师接受《财经》新媒体采访人员采访时表示 ， 去年开始 ， 陆续出现了多起教育机构破产、家长退费难的事件 ， 其中部分欠款追回概率非常渺茫 。 建议现在维权的家长们尽快起诉 ， 一方面 ， 可防止未来出现资金挤兑风险 ， 另一方面 ， 后续有关部门一旦调查出资金线索 ， 尚有追回欠款的可能性 。
值得注意的是 ， 教培机构退费难非一朝一夕的问题 ， 即便非经营困难时期 ， 消费者申请退款也是难于上青天 。
有消费者表示 ， 2019年11月16在滨江区天恒大厦一楼的新诺英语花费15900元购买了148课包英语课程 ， 因疫情影响一节课未上 ， 于2020年6月5日办理退费手续 ， 7月中旬 ， 未收到退款的消费者多次沟通无果无奈投诉消协 ， 经过消协工作人员沟通数次后 ， 新诺英语终于回复消费者称疫情影响不能退款 ， 需等到10月底 。
无独有偶 ， 家长佟女士也遭遇类似情况 。 此前 ， 佟女士先后在三好网以单价180元和单价215元分别购买了同步巩固（五年级高级教师）及查缺补漏（初一高级教师）100课时 ， 合计花费39500元 。 佟女士自今年四月开始联系机构开始 ， 经过多轮沟通且在反复催促的情况下 ， 佟女士至今仍未收到任何退款 。
不知从何时起 ， 在家长、学生之间兴起了补课之风 。 线下教培机构从业人员表示 ， 虽然“双减”政策对教培机构有较大打击 ， 但家长们的报课意愿未见明显减少 。
部分教育机构财报显示 ， 2021年上半年 ， 勤上股份（002638.SZ ， 为龙文教育上市名称）教育培训营业收入3.41亿元 ， 营业成本2.95亿元 ， 毛利率约为13.49%；学大教育(000526.SZ)教育培训服务业务收入则达到15.65亿元(高中及义务教育段营业收入占比分别为60%、40%) ， 营业成本10.38亿元 ， 毛利率为33.68% 。
业内专家表示 ， 几乎没有一个企业加入某个行业不是为了挣钱 ， 但需要注意的是 ， 在资本卷入加速扩张下 ， 行业发展红利天花板逐渐显现 。 同时有关部门表示 ， 将严格落实“预付费交由第三方保管”有关规定 ， 使预付资金与培训机构处于隔离状态 ， 避免培训机构发生挪用资金或卷钱跑路的情况 。
业内专家表示 ， 此轮洗牌之后 ， 如何有效缓解家长焦虑、进一步促进教育公平 ， 教培行业转型素质教育后又该怎样因材施教、最终驶向何处或许才是值得深思的问题 。
【教育|新诺阳光等教培机构跑路背后疑似换马甲经营 家长维权无门谁来担责？】
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