中文图书外借部|打造优良服务团队 山东省图书馆中文图书外借部荣获“全国青年文明号”称号
燃青春文明之火
近日,山东省图书馆中文图书外借部在第20届全国青年文明号集体评选活动中被认定为“全国青年文明号”。
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中文图书外借部是一个能吃苦、能战斗、讲奉献的青年集体,是山东省图书馆读者流量最大的服务窗口,年接待读者30余万人次。在馆党委的正确领导下,中文图书外借部紧紧抓住图书馆基础服务这个核心业务,充分发扬青年职工立足岗位、奋勇拼搏、争先创优的精神,多年来默默奉献、锐意创新,于2003年被评为“省级青年文明号”。
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【中文图书外借部|打造优良服务团队 山东省图书馆中文图书外借部荣获“全国青年文明号”称号】外借部全体员工始终把“青年文明号”作为工作中的一面旗帜,坚持“读者第一、服务至上”的服务宗旨,以促进全民阅读为着力点,以为读者提供优质服务为重点,积极倡导“5S”服务机制,不断创新服务形式,扎实开展阵地服务,积极拓展延伸服务;同时,注重从点滴做起,严格书库管理,优化资源结构,加强文明服务,为读者营造了良好的的借阅环境和服务体验,成长为一支思想作风过硬、工作能力出色、服务质量优良的服务团队。
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