调查|八成受访家长认为校内托管缓解接送难，六成望完善午休设施( 三 )
除了课后托管的时间段和质量外 ， 其师资和费用也是不少家长的重要考虑因素之一 。 本次调查中 ， 65.78%的受访者表示孩子所读学校目前开展下午课后托管服务的师资力量主要来自校外托管/培训机构 ， 58.82%表示由在职教师负责 ， 39.04%表示有社工服务中心参与 ， 也有19.79%表示有退休教师、家长等志愿者参与 。
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托管收费方面 ， 只有15.97%的受访家长表示孩子所读学校开展的自习/基本托管免费 ， 收费在每学期350元以下、或每学期350元-700元的各占26.89% ， 30.25%表示收费高于700元/学期 。
继续问及课后自习/基本托管服务收费多少比较合理时 ， 受访家长中有17.65%认为不应收费 ， 35.29%认为每学期收费应在350元以下 ， 24.37%认为每学期收费可在350元-700元之间 ， 16.81%认为每学期收费可在700-1000元之间 。
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问及课后托管的兴趣拓展类课程收费多少比较合理 ， 13.69%的受访家长认为不应收费 ， 30.95%希望每门课程收费在500元/学期以下 ， 34.52%可接受500-1000元/学期 ， 14.88%可接受1000-2000元/学期 ， 5.96%可接受2000元/学期以上 。
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不过 ， 调查中也有受访家长提出 ， 自己了解到某个第三方机构同时向区内两所学校提供相同的托管服务 ， 但两所学校的收费却不一样 ， 希望有关部门能制定配套的收费标准 ， 或要求各学校和机构对外公示托管服务的具体收费标准 ， 既消除家长疑惑 ， 也避免有人从中谋取私利 。
组织管理与师资水平满意率超七成半 ， 收费标准满意率待提升
调查结果显示 ， 给孩子报名参加了校内课后托管服务的受访家长中 ， 有40.51%对校内课后托管服务的服务组织管理、师资水平、兴趣课程质量、收费标准、午餐质量和午休质量等六个方面均给予满意的评价 。 具体到不同方面 ， 服务组织管理的满意率为77.23% ， 师资水平的满意率为77.64% ， 兴趣课程质量的满意率为72.76% ， 收费标准的满意率为65.04%,午餐质量的满意率为69.92% ， 午休质量的满意率为68.70% 。
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最后 ， 问及全体受访家长对校内课后托管服务有哪些建议时 ， 61.74%希望托管时间尽量与家长上下班衔接 ， 以方便家长接送 ， 呼声最高；其次是完善学校食堂、午休场地等设施条件 ， 占60.77%；50.80%希望校方合理安排课程人数 ， 满足学生需求；47.91%建议基本托管费用由财政承担 ， 仅拓展课程收费；44.69%认为可吸纳退休老师、大学生、家长志愿者等参与服务；36.66%认为可联合专业机构（如少年宫、社工机构等）提供服务；29.90%建议鼓励各校创新拓展课程设置 ， 形成自我特色；18.65%建议加强监督 ， 避免校内课后托管演变为变相补课 。
此外 ， 也有受访家长提出 ， 小朋友饿得早 ， 希望学校在下午的托管时间段提供少量儿童餐或零食 ， 避免孩子托管期间闹情绪 。 还有家长希望教师能加强托管期间的班级纪律管理 ， 避免孩子在教室内出现大声吵闹甚至打架等情况 。
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对于受访家长提出的建议 ， 南都研究员了解到 ， 教育部门及部分学校已在积极探索、改进 ， 进一步提升校内课后托管服务质量 。
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