张一鸣|这骚操作真是绝了！钉钉老CEO“出逃”，新CEO欢迎大家继续骂
暑假到来 ， 看着家中无拘无束的“熊孩子” ， 不少家长难免怀念学校去年通过钉钉给孩子传播知识的时刻……去年2月份左右 ， 由于疫情的原因 ， 全国的中小学纷纷延迟了返校日期 。 为了孩子们能够及时在知识的海洋中遨游 ， 上万所学校连夜加入钉钉在家上课计划 。 听说评分低于1.0会被强制下架的时候 ， 上亿学生纷纷跑去给钉钉打了一星 。
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有的孩子还施展才华为钉钉赋诗一首：“有个软件叫钉钉/直播上课我震惊/评论一看全好评/应用商店只一星/在家学习再不愁/但我不能关视频/老师提问装网卡/已经不能愉快耍” ， 网友不得不称赞 ， 这位小学生是个人才 。
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当你以为遨游在知识海洋里的只有中国小朋友的时候 ， 日本小学生也开始使用钉钉 ， 并且纷纷打出了一星 。 在这条帖子中 ， 有脉脉用户评论：“钉钉：全球小学生的公敌” ， “岂曰无课？与子同钉” 。
图源：脉脉
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面对大量涌现的差评 ， 钉钉也制作了道歉跪服视频 ， 让人看着真是心酸又搞笑 。 而这次前所未有的差评事件引起了钉钉新CEO不穷（叶军）的高度关注 ， 在最近的一次访谈中聊到“一星事件” 。
钉钉CEO不穷
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在他看来 ， 一方面在去年2月份 ， 涌入一个多亿的学生 ， 而钉钉本身不是为上课而设计 ， 因此这个产品并未准备好；另外一方面学生在当时并不喜欢被老师安排上课 ， 也很反感 。 所以在当时钉钉被打一星也很合理 。
不穷访谈内容
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不过 ， 面对大家骂钉钉以及对钉钉提出的众多质疑 ， 钉钉CEO不穷坦言 ， 应该感谢并且要认真去读 。 平时 ， 他自己也经常刷微博、脉脉等 ， 看他们对各种产品的体验 。 在他看来 ， 这些信息是一个很好的反馈 ， 让他们能够进行及时地调整 。
字节跳动CEO张一鸣
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其实 ， 不仅是钉钉CEO不穷对脉脉上员工发表的内容有着极高的关注 ， 张一鸣、王小川等公司CEO都会通过脉脉了解用户以及员工内心最真实的想法 ， 从而不断促使公司产品、管理走向完善 。 正如不穷在访谈中所表示的 ， 钉钉最开始的确是为了老板设计的 ， 并不讨员工喜欢 ， 脉脉上也有用户吐槽钉钉不愧是老板工具 ， 每天还有早到统计 ， 还会排出一二三来 ， 后面还有具体时间 。
图源：脉脉
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但随着用户量的增多 ， 以及员工在脉脉上的反馈 ， 钉钉也开始为更多员工服务也会考虑员工的感受 ， 基于员工感受设计各种各样的体验和功能 。 比如 ， 之前脉脉有用户提问 ， 钉钉什么时候能够取消已读 ， 自己因为这个怕去阿里 。
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而现在 ， 针对已读这一功能 ， 钉钉已经在不断优化了 。 钉钉CEO不穷以自身使用的华为手表为例 ， 讲述钉钉可以将消息同步至华为手表上 ， 并且在手表上可以先看到消息 ， 并决定回不回 ， 在手机和电脑上还能够显示未读 ， 这为员工也争取了自由思考的时间 。 这也是钉钉开始听取员工意见 ， 优化产品的一个缩影 。
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