思考者|体育培训,请查收一份无比真诚的建议( 二 )


那么 , 机构该思考什么?又该做哪些准备?
不变的才是重要的 “应付好监管只能让我们不出局 , 抓住重点才能影响终局 。 ”
对这个行业不变的成长体验需求下重注 , 对这个行业人才培养的方法论下重注 , 对顺应消费者行为不可逆的营销趋势下重注、对这个行业即将而来的新机会下重注 , 才是更应该坚持的 。
辛颖认为体培行业需要长期坚持的商业原则和认真挖掘的机会如下:
「体培的本质是教育」
说到体育教育 , 很容易想到体育对身体素质的教育作用 , 身体素质的提升相对容易做到 , 重视“体育课、体育锻炼”就可以 , 衍生的商业机会也有限 。
但体育育人绝对不止是身体素质 , 更重要的是对人格的教育 。 参与更多适合自己的竞技比赛才能达到这个目的 。 比如"意志力、竞争对抗、团队协作、规则与礼仪、品德与气质、诚信与自律、与自己较量、独立判断和思考、耐心和专注、情绪控制、正确对待输赢"等等 , 只是单纯把跳绳跳到100分 , 肯定达不到“人格教育”的目的 。 辛颖认为 。

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所以才需要体教融合 , 让所有孩子都能参与比赛 , 体育的育人作用才会全部发挥出来 , 孩子就能体会到体育的真正魅力 , 才能对运动“上瘾” 。 顺着孩子的天性、家长的人性去设计 , 才能做到超出客户的体验 , “上瘾”才能衍生出更多的商业机会 。
商业逻辑上更是如此 , “招生获客、课程教练、组织管理、服务体验、增值收益” , 从左至右是紧迫度 , 影响一个教培机构的生存 , 从右至左是重要度 , 影响一个教培机构的持续增长 。
「关键人才的培养最核心」
“打造人才供应链”是体育培训行业的核心 , 因为可靠的人才供给是这个行业发展最重要的因素没有之一 。
辛颖做了进一步解释 , 体培行业和众多线下服务行业一样 , 人是最核心的交付载体 , 而不是课程和服务标准 。 “课程和服务SOP再牛 , 你都是通过教练、课程顾问、店长交付出去的 , 这些都是真实的人 , 关键人才(店长、校长)的复制才是这个行业永恒的难题 。 ”
关于关键人才的复制不简单是几次封闭式的培训就能解决的 , 更重要的是培养 , 培训也只能占到至多20%的作用 , 培养要在实践中指导 , 让人才真正操练 , 让人才经历“僵化、优化、固化”变成自己的内容才算是学会 , 这样的人才速成不来 。

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对此 , 辛颖建议:先把一些服务、课程等尽量标准化 , 然后花更多的时间去尝试解决“可复制的人才梯队”这个问题 。 “这些都不需要重资产投入 , 但需要费点儿时间、动点儿脑筋 , 你会发现真的不简单 。 但很值得 , 难的事情往往也是对的事情 , 这是我给出的一份无比真诚的建议 。 ”
“如果拥有成熟的人才供应链和关键人才复制体系 , 再加上极度充沛的现金流 , 可以一试 , 但也要紧盯政策及行业波动 , 必须有B计划;如果没准备好 , 修炼“人才供应链”的内功为上上策 。 ”
「体培如何设计出顺人性的产品」
商业和产品的成功需要顺人性 , 而个人成长则都是反人性 。对于体培来说 , 要优先满足孩子成长的需求 。 成长没有终南捷径 , 也没法躺赢 , 需要不断重复刻意练习、不断挑战更难的动作 。 辛苦是必然 , 这是反人性的 , 但是体育比赛都是Game , Game却是顺人性的 。 辛颖表示 。

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