4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S） ， 是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店 。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品 。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系 ， 具有购物环境优美、品牌意识强等优势 ， 一度被国内诸多厂家效仿 。
4S店的优势
【6s店是什么意思啊 4s店是什么意思啊】1、品牌优势 。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好 ， 竞争力强 ， 市场份额比较大的汽车品牌 ， 所以品牌优势是其主要的竞争手段 ， 这是其他汽车销售模式无法比拟的 。
2、完整和规范的服务系统 。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客 。在汽车4S店 ， 消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务 ， 无论整车还是零部件都能够保证原厂原货 ， 使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧 。
3、多种多样的增值服务 。消费者在购买汽车以后 ， 还有一些额外的服务 ， 汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务 ， 这是汽车4S店的核心竞争力 。
4、与客户有互动 ， 增加顾客价值 。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系 ， 通过组织车友休闲活动 ， 让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户 ， 还和客户是亲密的朋友关系 ， 将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活 ， 提高了顾客满意度和保留率 ， 同时通过口碑效应赢得更多的客户 ， 提高汽车销量和企业竞争能力 。
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