高职院校|浅谈高职院校教学能力比赛对课程教学改革的作用教师

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随着教育信息化时代的发展，高职院校教学能力比赛要求的标准越来越高，比赛注重考查一个课程团队教师教学的综合能力。比赛在引导教师教学能力提升方面的深刻价值以及推动专业基础课程教学改革的重要作用。
做足课前准备
课程组团队通过学习通平台发布任务，上传有关客户满意度的微课、动画等课程资源，学生在线获取任务书，观看微课、动画等线上资源，线上线下调研自己所熟悉的不同行业企业的客户满意度情况，并完成在线讨论、测试。教师通过学习通后台，收集各班学生线上预习、讨论及测试的信息数据，并根据后台数据确定课堂教学任务的重点为客户满意度构成和测试指标体系，难点为对客户满意度进行横向、纵向的数据分析，撰写符合实际情况的客户满意度调研报告。在确定了本次教学任务的重点、难点后，重新优化设计课堂教学课件、课堂互动环节等。
明确教学目标当前社会，客户群认知度提高，客户要求随之提高。企业通过客户满意度调查了解客户的需求变化、企业服务或产品质量等方面存在的问题以及与竞争对手之间存在哪些差距、具有什么优势，从而有针对性地提升服务质量或提高产品质量，具有非常重要的作用。
本任务选择与学生生活密切相关的行业企业（校园菜鸟驿站、手机、化妆品、外卖等），通过对客户满意度构成的分析，以小组为单位，建立符合所熟悉行业企业的科学测试的指标体系，制定不同行业的客户满意度调研方案，设计符合要求的客户满意度调研问卷，在完备有序充足的调研下，通过问卷星的后台数据，对所调研客户群的满意度进行数据分析，整理得出最终的测试结果，并撰写客户满意度调研报告。
结语
【高职院校|浅谈高职院校教学能力比赛对课程教学改革的作用】通过参加教学能力大赛，课程组以实用性为原则重组课程内容，将教学内容模块化。以应用性为原则设置课程教学目标，充分利用信息化技术平台，创新信息化教学设计，采用情境模拟教学法，学生通过自主学习、合作探究、交流展示等方式参与学习，增强了课堂教与学的趣味性，提高了学生在课堂学习过程中的主动性和积极性。通过以上系列课程教学改革，提高了学生的学习积极性，真正达到了学以致用，以用促学的目的。

高职院校|浅谈高职院校教学能力比赛对课程教学改革的作用

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