在社交领域 , Soul一直是另类的存在 。
此前 , 外界对社交产品的认知更多是一般的社交应用 。但Soul的出现证明了年轻用户的需求并不止于荷尔蒙 , 实现共鸣、获得认同、在多元场景中拥有共同体验 , 同样是人们的社交刚需 。精准满足这些诉求的Soul , 不仅迅速获得了以年轻一代为代表的用户的认同 , 还展现了可观的商业化潜力 。
据了解 , Soul Q2实现收入3.7亿人民币 , 毛利率85% , 同比实现超过270%的收入增长;付费用户达到175万 , 同比增长80% , 付费率达到5.2% , 月度ARPPU高达71元人民币 , 同比增长52% 。一位知情人士透露 , 按照目前的获客成本和用户付费情况来看 , 高质量的收入可以保证Soul获客成本在一年内回收 。
根据此前的公开资料显示 , Soul月活用户持续保持100%以上的同比增长 。在高速增长的基础上 , 该平台依然保持着令人惊讶的高粘性和高活跃度:Soul日活用户启动频次高达24次 , 时长达到50分钟;Soul平台内私聊用户平均每天发出的点对点消息数超过66条;超过34%月活用户投稿发布原创瞬间 , 并有85%的用户会发布评论或互动 。
今年初 , Soul还首次在行业提出构建“社交元宇宙” 。这也是Soul自创立以来的初衷——利用兴趣图谱和算法驱动 , 构建平等、多元、温暖、真实的社交元宇宙 , 帮助用户找到认同感 , 降低孤独感 , 提升幸福感 。
Soul的崛起只是一个信号 。这背后是社会发展、代际更替带来的全新娱乐、消费理念 。
当00年的电竞冠军已身价千万 , JK装、汉服、LOLITA几乎成为便服;成本十几元的娃娃一旦上架立马身价百倍……这一切“看不懂”的现象背后 , 来自于成长中的Z世代精神需求的增长以及对治愈和陪伴的渴望 。每个新崛起的消费一代 , 都有着其自身独特的态度、价值观和行为模式 。那么 , 我们从中能收获哪些启示?
01. “Z世代”——互联网新流量的主力军仔细观察不难发现 , 主导这些我们“看不懂”现象的 , 正是逐渐成为新流量中心的“Z世代”们 。
据QuestMobile数据显示 , 截止到2020年11月 , 以95、00后为代表的Z世代们 , 日活规模已经达到3.2亿 , 占全体移动网民的28.1%;月人均互联网使用时长近175个小时 , 高出全网用户35个小时 , 线上消费能力和消费意愿也远高于全网用户 。
这批出生在互联网时代的95后 , 被智能手机包围 , 对新事物的接受能力极强 。就像英国科幻作家道格拉斯·亚当斯在“科技三定律”中描述的那样:“任何在我出生时已有的科技 , 都是再正常不过的” 。来自酷鹅用户研究院的调查也正说明了95后的这种互联网生活方式 。
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图片来自《酷鹅俱乐部:深度解读95后互联网生活方式》
在这样的环境下 , Z世代正逐渐成为互联网主力军 , 创造着自己独有的圈层和文化 。线上化、个性化、群体认同和跨领域融合 , 代表着Z世代的人格特点 , 也带来了很多新消费、新文化的独特潮流现象 。
比较有代表性的 , 就是圈层效应和关注自我 。
圈层效应代表一种身份认同 。社会心理学上看 , Z世代的成长过程伴随着不安和焦虑 , 当某种客观存在引起他们兴趣 , 为其带来安全感和存在感时 , 他们就容易对有同样兴趣的人产生强烈认同 , 并愿意相互分享、交流心得 , 从中找到内心深处的愉悦和快乐 。
如今 , 随着资本加持 , 似乎“万物皆可圈” , 比如诞生于虚拟角色扮演游戏的语C圈、Pia戏圈;以收集稀有品为代表的鞋圈、潮玩圈、盲盒圈;二次元宅的模型手办圈、COS圈、JK服圈、谷圈等等 。每一个新兴文化与圈层的兴起 , 都活跃着新一代年轻人跃动的心 。
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图片来自《Z世代圈层消费大报告》
关注自我则是另一种彰显存在价值的外在表现 。
Z世代作为互联网原住民 , 每天被海量信息包围 , 加上近几年各类短视频、直播平台的轮番轰炸 , 使得他们对品牌的“灌输式营销”逐渐免疫 。从消费角度看 , Z世代对“爆款”无动于衷 , 更依赖社交渠道获取信息 , 更看重自己是否认可品牌的价值观 , 他们不仅是品牌的消费者 , 更是品牌的塑造者 。“不问为什么、让自己开心、获得即时满足” , 这些表达个性的诉求 , 使得新兴的消费品牌 , 如元气森林、POP MART等能迅速占领市场 。
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