文章插图
1、检查收信规则的过滤设置 。在邮箱页面右上角点击“设置” ， 打开设置页面 ， 点击“收信规则” ， 检查过滤规则的条件是否设置不当 ， 如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作；
2、检查反垃圾设置 。在邮箱页面右上角打开“设置” ， 打开设置页面 ， 点击“反垃圾” ， 接着点击“设置黑名单” ， 若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址 ， 从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；
3、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件 ， 如果有 ， 则说明被反垃圾系统误判 ， 可选中该邮件 ， 然后点击“这不是垃圾邮件” ， 发件人就会被加入白名单 ， 以保证以后都能收到他的邮件；
4、将对方的邮件地址加入白名单 ， 设置方法是：点击“设置”标签 ， 然后点击“反垃圾”标题 ， 在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单” 。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址 ， 点击“添加到白名单”按钮 ， 该地址显示在列表框中 ， 设置成功；
【为什么邮箱收不到邮件 邮箱收不到邮件的原因有哪些】5、如果以上测试都正常 ， 则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器 ， 可以和发件人联系一下 ， 看看对方是否有收到退信信息 ， 可以根据退信信息判断问题所在 ， 或者与客服中心联系 。
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