ProctorU|重要 | 关于托福家考兑换券、设备检查、成绩单等考试问题的补充说明( 二 )
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转考或退考问题
1.转考或退考的要求
1) 可以通过自己的ETS账户或通过联系ETS来申请转考或退考 。
2) 如果需要更改或取消家庭版托福考试的预约 ， 则必须在考试日期的4天前进行相关操作 。 例如 ， 如果考试安排在周日进行 ， 则必须在周三之前申请转考或取消考试 。
3) 必须支付60美元的转考费之后才能重新预约考试 。
4) 若考生于考试日四天或之前申请取消已兑换的考试 ， 成功者可获得已支付兑换券费用（考试费用）50%的退款 。 若考生符合退款资格 ， ETS会通知考评局处理 。 若考生退款申请受理 ， 退款将直接退还至考生付款时使用的信用卡账户内 。 由于不同银行处理时间的不同 ， 退款可能需要30个工作日后完成 。
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考试环境和设备
1.参加家庭版托福考试的环境要求
考试区域必须是一间带有书桌的安静房间 ， 桌面上需清除所有非考试需要的物品 。
考试全程需保持房门关闭 。
2.考试中使用的草稿纸要求
在考试中 ， 可以使用一支可擦除的记号笔 ， 搭配一个小白板或一张带有透明保护套的空白纸 。 在考试结束时 ， 需要在监考员的视野内 ， 擦除所有笔记 ， 向监考员展示所有笔记均已擦除 。
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考前准备及考试时
需要遵守的规则
1.准备考试区域
1) 在考试检入签到正式开始前 ， 运行最后一次ProctorU设备检查（ProctorU Equipment Check）并解决所有问题 。 务必在考试预约时间开始前解决所有问题 。
2) 关闭所有与考试无关的浏览器和应用程序 ， 以避免考试期间出现带宽问题 。
3) 确保关闭家中使用互联网的任何其它设备 。
4) 电脑防火墙和安全程序可能会影响考试软件的运行 。 如果遇到此类问题 ， 则可能需要在考试之前禁用或重新配置这些安全程序 。
5) 备齐考试期间需要的物品（禁止使用任何其它无关用具）：
a) 护照或其它符合要求的身份证件
b) 笔记工具：一支可擦除的记号笔 ， 可在监考员监督下擦除笔记内容的一个小白板或一张带有透明保护套的空白纸
c) 用于检入签到的手机或手持镜子
6) 确保你的考试区域符合所有环境要求：
a) 房间应安静且照明良好
b) 桌子和周围区域应无杂物 。 桌子表面和周围区域不得放置考试期间禁止使用的物品 ， 其中包括手机(检入签到环节使用除外)、相机、笔记和学习资料 。 房间内的家具和装饰物无需搬走 。
c) 电脑和键盘必须位于书桌或其它桌子的表面 。
d) 桌椅摆放的位置应确保监考员能看到房门 ， 在检入签到时 ， 监考员可能会要求考生展示房门 。 考试全程需保持房门关闭
e) 考试期间 ， 房间里必须只有考生自己 ， 不得有他人进入 。
7) 确保自己着装得当 ， 必须露出耳朵和面部 。 避免穿戴任何首饰或其它饰品 ， 考试全程不得佩戴面罩 。
8) 考试期间需坐在书桌或带有标准椅子的桌子前(不得坐在床上、沙发或加厚软垫椅子上) 。
9) 考试期间禁止饮食 。
2.着装要求
由于考试过程会被录制 ， 考生需衣着舒适得体的服装 ， 且必须露出耳朵和面部 。
家庭版托福考试的整个过程中 ， 考生不允许佩戴口罩 ， 且避免佩戴领带夹、袖扣、装饰夹、梳子、发夹、发带以及其它头饰等饰品 。
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