【什么是商务礼仪 关于商务礼仪的介绍】
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1、商务礼仪:在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等 。
2、提高个人的素质,商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现 。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗 。
3、有助于建立良好的人际沟通 。
4、维护个人和企业形象,商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动 。如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束 。
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