社群运营5步法一览 社群运营概述解析( 三 )


三、传播当一个社群有了初始用户,管理上也开始有些条理,就需要有一些锦上添花的操作,让你的社群更加繁荣昌盛,在我看来社群的传播无外乎通过利益与口碑 。
3.1 利益传播天下熙熙皆为利来,利益可以指的是红包,干货,优惠券等等;利益的选择一定要符合用户的胃口,如你创建一个高知的社群,你说里面会有几个人为个红包为你去分享吗?
满足胃口,符合调性的利益,才是抓住用户传播的主要核心,承接的可以是你的海报,也可以是你的落地页(h5,公众号图文) 。
3.2 口碑炫耀传播利用虚荣心理是传播的很重要的途径,如果你的群里有个大神分享出来一段很精妙精华的观点,大概率会获得一大批赞同,同时也会有人愿意社交圈 。
这里我分享一个利用炫耀传播的优秀案例,秋叶PPT在早期在社群中有一个很特色的环节:“改作业”在微博上@秋叶,把作业作品提交这样瞬间就在公域流量中有了很大的曝光,巧用公域,把握好口碑与炫耀心态,你的传播能做的更好 。
3.3 有门槛,才会更稀缺现在用户被无用信息轰炸厌烦了,口味也变“刁”了;互联网也不再是过去的免费思维了,有门槛反而会更有价值稀缺,这和9.9的入门课是一个道理,过去我们是的宣传是:入群就送你XXX礼包,现在我们的宣传应该是:社交圈/好友,你可以入群,得到XXX 。有门槛是高质量的代表,也能够保证你后续的活动与转化 。
四、活动兴于聊天社群的活跃需要大家参与,往往小活动是暖场的开始,常用的活跃社群的6个小方法分享给大家:

  1. 每天的早晚问候,有趣的节日祝福 。
  2. 群内话题互动,关注当下热点问题,着重于社群业务范围内 。
  3. 日常干货分享,维系社群长期价值 。
  4. 定期进行专题讲座,用群直播的方式定期促进活跃 。
  5. 定时进行优惠券、拼团活动等福利发放 。
  6. 利用社群游戏工具活跃气氛,如机器人的成语接龙、猜谜语等 。
拿我自己的社群举例,我通常利用的小活动方式:早报,红包手气最佳,群里专属福利这3种;每个社群的活动方式都不固定,可以不断探寻找到自己的一套方式,但切忌不要销售心过重,社群价值在于延伸长期培养,在我看来我是不会过度消耗用户,频繁骚扰用户 。
五、转化在我看来社群的转化有许多都是水到渠成,前面做的很好了,最后利用巧妙的方法也就促成了 。
5.1 晒单不断的在用户面前曝光提及,加深印象是提高转化的一种很好的办法,晒单、晒好评、晒心得 。
5.2 特殊身份优先要给社群用户一种“特殊身份”比如群里专享价,入店凭群可以享受XX价格,给群里成员一种专享的待遇身份,既提高了社群的价值,也增加了粘性 。
5.3 紧迫感营造紧迫感,可以使用定价策略“预定-特价-原价-涨价”,让用户觉得现在买是最合适的,越到后面越贵,而且不早点购买可能会断货 。比如ps付费课程,刚开始30名9.9元可获得课程加资料包,30名以后就涨价,对于有需求但犹豫不决的用户非常有效 。
但如果涨价后还是效果不佳怎么办?一定不能降价 。可以通过提供附加福利,来提高用户的购买获得感 。
5.4 付费用户社群活跃到一定程度时,你可以在大群中创建小群,拉出付费社群,提高深度价值,付费用户的培养核心关键在于长期的信赖关系建立,只有养成信赖才能创建付费社群 。
【社群运营5步法一览 社群运营概述解析】关于运营做好前面的5步我觉得你可以创办出一个有声有色的社群,当然更甚的晋级也有很多比如社群超过100个如何使用机器人工具管理?社群团购的社群是如何操作的?这些都是对于社群运营更深层次的研究 。再起一篇去写出其中细节也不为过 。

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