翻译|你以为自己了解他人的工作?醒醒吧( 二 )


很多时候我们自身的所想往往并不是客户所想 , 而专业的设计师具有大量客户的服务经历 , 并了解设计行业的发展趋势 , 能够设计出更为贴合客户需求的PPT 。
一家以客户服务为第一要务的企业 , 往往会在重要的地方尊重专业 , 尊重对客户带来价值的作品或是成果 , 而非根据管理者的个人喜好 。
正确的态度是什么?
对于其他人的职业 , 我们不能理所当然地去想象 , 除非自己亲身经历过 。 任何依据自己的固有思维 , 或是一些无法分辨真实性的信息去猜测 , 都会带来认知偏差 。
【翻译|你以为自己了解他人的工作?醒醒吧】



要破除这样的固有理念 , 我们需要尊重专业 , 因为随着社会的发展 , 未来专业化分工将会越来越明显 , “专业的事由专业的人来做”将成为主流思维 。
管理者的任务是用专业的方法来激发每一个人的潜能 , 在这一层面 , 管理者并不应该“代替”专业人士做出决策 , 而是相信对方的专业 , 并给予其充分的授权 。
与此同时 , 在日常管理中 , 应该给予专业员工更多具有挑战性的机会 , 将员工的潜能充分激发出来 , 为企业和自己创造更大价值 。
一旦我们不能做到对专业性的尊重 , 那么我们在建设人才梯队时 , 也无法做到对专业人才的充分授权 , 很难确保能力需求与团队发展保持匹配 。
除了对专业人才的尊重外 , 我们自身也需要在沟通层面注重严谨性 , 当我们需要向专业人才提出自己的观点 , 或是反驳对方的观点时 , 一定要有理有据 , 充分提出自己的理由 , 而不是像空中楼阁般地表达一些模糊无用的观点 。

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