快消品销售分享(快消品销售技巧之5大法则解析) ， 小编带你了解更多信息 。
现在是一个感性消费的时代 ， 顾客对服务的品质和品位越来越高 。顾客比的不是质量、价格而是服务 ， 你向顾客提供的服务与别人不一样顾客就愿意向你购买 。每天进步一点是卓越的开始 ， 每天创新一点是领先的开始 ， 每天多做一点是成功的开始 。
文章插图
一
树立一个卖产品不如卖自己的观念
世界第一名的销售员、世界销售记录保持者乔.吉拉德说过：“其实我真正卖的世界第一名的产品不是汽车 ， 而是我自己乔吉拉德 。以前如此 ， 未来也如此 。”我们很多业务人员都以为我们卖的是啤酒 ， 其实我们真正推销的不是啤酒而是你自己 。顾客买的也不是你的产品 ， 而是你的服务精神和态度 。推销成功与否 ， 往往取决于开始的30秒钟 ， 顾客往往对销售人员的穿着打扮、言行举止流露出来的讯息特别敏感 。顾客对你感觉是好是坏直接影响你成交与否 ， 所以和顾客初次见面时 ， 就要给顾客一个干练、专业、诚实、值得信赖的形象 。
这实际上就是一种魅力营销 ， 如何做到魅力营销呢？
1.要有对成功强烈的欲望 ， 对自己有充分的信心 。有信心不一定能赢 ， 但没有信心一定会输 。
2.要有勇气面对别人的拒绝 。
3.要有必胜的决心 ， 热爱自己的工作 ， 对公司有强烈的信心 。
4.把自己当做专业人士 ， 能够帮客户解决问题 。
5.要有空杯心态 ， 谦虚的胸怀 。
二
要思考客户不接受我们的原因 ， 并找出解决办法
任何事情的发生必然有原因和结果 ， 成功不是运气 ， 是定律 ， 是一种自然法则 。我们要思考同样的产品有的店卖的很快 ， 而有的店就恰恰相反 ， 这其中可能有很多方面的原因 ， 有的是因为生意好坏的差别 ， 有的是因为竞品投入比我们大 ， 压制了我们的销售 ， 但更多的原因出在我们自己身上 ， 比如没能突出我们的产品优势 ， 没能有效挖掘客户潜在需求 ， 还有我们的沟通方式不能为客户接受 。我在青岛培训时任朝彦老师讲过：“顾客接受的不是我们的产品 ， 而是我们的销售方式”所以我们要不断总结我今天谈的店为什么这个成功了 ， 那个店却没有接受 ， 从中找出成功之处 ， 并且加以复制到以后工作中 ， 这样我们就能不断提高沟通的成功率 。
三
正确面对顾客的反对意见
“ 销售是从拒绝开始的” ， 没有一桩销售是绝不会遇到拒绝的 ， 不管你的技巧是如何高明 ， 产品介绍如何到位 ， 客户在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决的时期.所以我们要正确面对客户的拒绝 。
要把拒绝看做成功的一部分 ， 如何面对拒绝呢？
1. 倾听 。让客户轻松的表达他的反对意见 ， 然后你才有机会解除顾客的抗拒点 。
2.尊重赞美客户的拒绝 。比如“这是个很好的问题 ， 感谢您能提出 。。。。。。”
3.不要在意客户的拒绝 。
处理顾客反对意见的话术有：
1.我能理解您的感受 ， 开始我跟您一样有这样的感觉 。
2.您说的非常有道理 。同时 。。。。。。。
发掘我们的独特卖点 ， 这就是我们常说的差异化 。
世上没有十全十美的产品 ， 提炼和竞品不同的地方 ， 而这些不一样的地方是竞品没有的 。比如：产品优势、利润优势、品牌优势、服务优势等 。
四
【快消品销售技巧之5大法则解析 快消品销售分享】要问对问题
销售行业有一句销售圣言“能用问的 ， 就绝不说”多问少说永远是销售的黄金法则 。但是一定要问对问题 ， 问一个有利有效的问题 ， 问能够套牢顾客思考方式的问题 。同时 ， 你在问客户问题之前 ， 一定要明确你问的问题对方是否能一一作答 。
问问题的原则：
1. 问简单容易回答的问题 。
2. 问回答是的问题 。
3. 问几乎没有抗拒的问题 。
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