第四步的管理就涉及到内容的创作和粉丝的互动，轻松有趣、幽默搞笑、新鲜潮流、口语化生活化、有创意的内容，比较能够符合粉丝的口味，如同上面所提 到的，为什么要了解微信和微信用户，目的还在为了做好内容 。每天在什么时候推送内容、推送多少条图文内容、有没有必要搭建移动版网站延伸阅读，这些都是可 以灵活调整的，不要限制得太死 。做微博营销是做快餐，做微信营销是做美餐 。内容少而精，到达率是百分百的，打开率就得看你如何放长线钓大鱼 。
举个例子，不少喜欢看小说的朋友都会每天定时蹲在各大文学网站上，等着热门小说作者的更新，第一时间抢先阅读 。管理微信营销的内容也可以借鉴这种思 路，特别是做小说媒体号的更有优势，选择受欢迎的小说，每天推送一章，提醒和诱使粉丝每天登录微信阅读小说内容 。
微信公众平台的CRM特点比较明显，管理上可以借鉴传统的CRM管理，每天实时收集反馈和回复，整理登记 。所不同的是，微信上的CRM有社交的味 道，少不了人性化的服务 。微信上的公关危机管理也是一大难题，一个粉丝就是一个自媒体，影响的朋友圈子有大有小，朋友圈子之间即是封闭又是有相互关联的 。不像微博，危机的信息源是可以找到源头，想办法去处理掉的 。而微信只能是通过上面所提到的培养一批私人微信号，混入粉丝的朋友圈、微群里面，当好“间谍” 的工作 。如果企业在竞争中有需要，不妨通过微信与对手来场较量 。如同QQ，群与群之间，好友与好友之间传播各种虚假信息的情况太常见了，有时候还会快速的 引起网民恐慌 。微信上的公关危机问题还没有体现出来，但也是在管理中不容忽视的问题 。
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第四步的延伸涉及到公众账号的接口应用、自定义菜单、微信公众主页以及移动版网站等方面的应用 。当然，随着微信的不断发展，未来延伸的地方还有很 多 。不少医疗行业的朋友经常问笔者，医院如何做好微信营销 。按照六步思维法的顺序走下去，到了第二步的推广就卡壳了，医院的公众账号的推广引粉是一大难 题 。其实，方法是灵活的，医院可以做好延伸，有条件的就开发一个接口应用，比如自助挂号、查阅电子病例等功能，把公众账号打造成工具 。先让部分用户体验，养成使用习惯，最终推广开来，达到取代病患使用电话和到场办理业务的目的 。
到了粉丝这一关键的步骤，实际上已经在上面五个步骤中涉及到了 。微信营销的玩法很简单，玩得好玩得得下去的就知道应该这么玩 。
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微信营销需要内容承载网站，展示你要发布的内容，供粉丝深度阅读，或者借此承载网站，收集用户信息 。微信营销注重用户互动 。微信也可以做一些活动，但一定要做到精准推送 。微信营销注重深度用户服务 。
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