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一、汽车销售顾问销售技巧篇
1、交易开始最关键的事
交易开始最关键的事，可能每个人都有不同的观点 。但有一点很关键，不要和客户一开始就直入主题 。就是说，不要一开始就把你的目的露出来给客户 。你所做的一切动作，当然是为了把车销出去，可是你不能把目标暴露得太明显的，这样会让客户感觉到你的企图心太强了，从而，心中的抵触情绪就会更加明显！交易最初的关键要与客户建方初步的互信关系，同时逐渐的消除客户的抵触心理 。“三十六计”第一计“瞒天过海”是最好的诠释了 。你可以先用一些其它话题，比如先生（小姐）打哪来呀？然后很自然的引出很多话题 。
2、交易开始次关键的事
交易开始还有一个关键之事，就是充分判断！你要最短的时间内判断客户的身份：是特意来看车？有明确目的性？或者根本就是随便转转，意在吹吹空调然后走人？同时，你要分辨出客户中哪个才是决策人物，而他又最受谁的影响呢？这样你就知道了你的话重心要朝谁！如果在交易之初你们就交换了名片，那么，你必须在最短的时间内记住名片上的重要元素：姓氏，地址，行业，甚至电话号是移动还是联通，尾数是什么？如果你能在之后的交流中，很自然的将客户的名片上的元素穿插在话题中，客户会有倍受尊重的感觉 。
3、交易全程最关键的是什么
微笑和多提问 。微笑，有一句名言，你对别人什么态度，别人会施以你同样的态度 。就象回音石那样灵哦 。多提问，也就所谓的“SPIN”销售法，具体的中华汽车网校老师真不想介绍了，因为只你多看《销售与市场》杂志，就不用我说了，找不到就在百度上输入关键字，就出来了 。
4、不要正面否定客户的任何观点
这并非要你完全听任于客户，那样你只会处于被动地位，令你无法很好控制局面，而局面你都控制不了，谈何顺利销售？正确的做法是，先肯定再否定 。如顾客说“B克比你的P萨特更好，比如哪哪更先进，你可以说：不错，是的，作为B克车***，但是，PST……”这样的话，就不会让顾客有明显的抵触 。
5、销售结束，并非服务结束
有一句话是笑中国产品的，就是说中国营销界在轰轰烈烈的强调“服务营销”，如“海R”的售后服务是做得最棒的 。但有人说，是因为中国生产水平低下，质量不行只能用服务来补 。不管对或错，服务在营销中的确的非常重要的 。一次客户的接待完成，或者一笔交易的完成，并非常是你销售的结束 。相反，这是一个新的起点 。我们说要强调售后服务，而作为汽车销售人员，你的售后服务是什么？——时常保持与客户的联系，沟通，及至访问，因为一个客户会将你良好的服务水平传递至少24个朋友 。这样你就拥有了二十四个潜之客户哦 。
6、关于价格的异议
当客户提出你的汽车价格比别的的高，太贵了时，你可千万别象乡下小贩一样冒出一句“一分钱分货”的话来，这并不是说不对，而是说，你没有任何的说服力 。你应该反问一句客户：能说说您是以那款车来作比较来认为这部车贵呢？这样，等于又向客户提出一个问题 。客户这时一般会说，比如**车，那么，你这时就应该有机会用你的专业水平来“以理服客”了 。
7、白天拼命工作，晚上要做什么
——客观的说是除了睡觉还可以做些什么？你可以用来参加朋友聚会，与不同的新老朋友打电话，到各大汽车论坛上去看看 。作为汽车销售老司机的一个经验之谈，建议你：
每天晚上在临睡之前温习一下你当天甚至近期所接触认识的客户、朋友，对新的客户名片，请一定做记录，于专门的笔记本上，同时回忆你们之间的交流过程 。这样做的好处当然你知道 。你想想，你去某个商店买了一次东西，过了三年，当时的服务员还认得你，你会不会挺高兴的？其实这里说的，也就是所谓“CRM客户关系管理”，汽车销售企业尤其重要，而你个人接触的客户信息，当然也很宝贵哦，要进行有效的客户关系管理，这些信息里面你要按你的标准分为几个等级，如一二三等（当然不要让客户知道），但你要有个计划，一等的客户，是隔星期至少打个电话，节日定要发信贺卡的人，二等的，是要常常发个电子邮件诸如此类的划分，这样会让你的关系网络越来越大，说白了就是有可能在你那买车的人越来越多 。
二、汽车销售顾问销售话术篇
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