服务外包产业是什么?


服务外包产业是什么?

文章插图
服务外包产业是基于在经济发展的带动下 , 企业为了更好的发展 , 将其非核心的业务外包出去 , 利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务 。从而使专注核心业务 , 达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力 , 进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业 。
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分 , 具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点 。
扩展资料:
发展状况:
作为现代高端服务业的重要组成部分 , 服务外包产业已逐渐成长为我国经济创新增长的新引擎 。
据相关文件预测 , 2020年 , 我国企业承接离岸服务外包合同执行金额将超过1000亿美元 , 年均增长10%以上 。到2050年前 , 中国服务外包产业将成为极具影响力和领导力的国际知名品牌 。
服务外包是以互联网信息技术为支撑的新兴服务业态 , 涵盖信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包三大领域 , 具有科技含量高、国际化程度高、增长空间大、产业带动力强、吸纳大学生就业空间广阔、资源消耗低、环境友好性强等特点 , 成为近年来世界各国鼓励发展的重要产业 。
参考资料来源:百度百科-服务外包产业
服务外包主要研究金融、信息、管理与统计等基础知识 , 要求学生熟悉基本的银行业务 , 尤其是国际结算业务知识 , 掌握基本的计算机和软件应用技能 , 包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包 。
服务外包专业简介服务外包是中国普通高等学校专科专业 。
服务外包主要研究金融、信息、管理与统计等基础知识 , 要求学生熟悉基本的银行业务 , 尤其是国际结算业务知识 , 掌握基本的计算机和软件应用技能 , 包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包 。例如:研究如何将非核心的业务外包出去 , 利用外部最优秀的专业化团队来承接业务 , 达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力 。
本专业培养德、智、体、美全面发展 , 具有良好职业道德和人文素养 , 熟练掌握业务流程外包知识、技能与运作 , 掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力 , 具备为服务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案设计能力 , 从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才
课程体系:《现代服务业概论》、《服务外包实务》、《电子银行服务》、《金融机构与后台业务》、《《信息系统建模》、《商务智能》、《项目管理》、《信息安全管理》 。
服务外包专业就业前景如何该专业就业前景良好 , 在我国 , 服务外包产业迅速发展 , 已成为继制造业之后又一国民经济运行的主要产业 。为了应对全球金融危机冲击 , 我国将在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施 , 把促进服务外包业发展作为推进中国产业结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径 。
服务外包专业就业方向主要面向经济部门、企事业单位 , 从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作 , 也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业 , 从事客服专员、商务助理、行政文员等工作 。
“全球服务外包”就是 现代的国家或大型企业之间高端服务的转移
表现为:由美国、日本、欧盟等国家向加拿大、俄罗斯等地第一阶段转移 , 和向印度、中国、越南、菲律宾等国家的第二阶段转移 。
特点是:信息技术承载度高 , 附加值大
影响因素:主要是 技术和信息网络
通俗讲:“全球服务外包” 就是 一些发达国家将他们的非核心业务(但趋势是 技术性强 , 信息化强的产业高端服务内容)转移到发展中国家 , 达到降低成本的目的 , 以实现他本国更加专注核心业务!
【服务外包产业是什么?】

推荐阅读