社区生鲜超市经营的4个模式生鲜社群运营怎么做 _生活百科

生鲜社群运营怎么做(社区生鲜超市经营的4个模式)，小编带你了解更多信息。
自2012年以来，生鲜零售行业热度便不断升温，2020年突如其来的新冠疫情，催化出了人们更便捷、安全、及时的生鲜消费诉求，更是加速了社区生鲜领域的发展，并诞生了一大批现象级企业。强敌环绕之下，社区生鲜需要打破原有的“农贸市场”和“商超卖场”的模式，把“到家”和“到店”相结合，整合线上线下消费场景，才能真正满足客户的消费升级需求，构建出可持续的竞争优势，在众多新崛起的竞争对手中笑到最后。
基于微信和企微生态的“社区门店+小程序商城+企微私域”成为了生鲜零售打造线上线下一体全新经营模式，以智慧零售赋能新赛道快速成长的最优选择。本篇我们即将解析扎根于桂林的力源集团，以80家门店覆盖超过170万人口，全面辐射桂林市场并获得年业绩3亿以上的优异成绩。

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力源集团总部位于山水甲天下的桂林市，前身是桂林大米厂，目前已发展为集合饲料加工、禽畜养殖、生物科技和粮油食品四大板块的全员持股制的大型民营企业。力源从2013年开始发展超市零售，以百货超市、便利超市为主营方向，2016年开始对标一线城市的社区生鲜发展趋势，融合自身供应链产销优势在桂林市场进行差异化发展，进军生鲜零售业态，弥补市场空白。2017年底发展线上业务，以私域+社区团购为本地化线上经营策略，立足桂林区域下沉市场，以社区网点进行开店，放大经营优势，2019年社区团购风口下，以社区中心化方式开店，覆盖1公里人群，塑造品牌中高端调性，面向中高端客群市场发展。发展至今，力源已在桂林拥有80家门店，服务超过170万人口，桂林市场整年营收可达3亿以上，全面覆盖桂林市场，并发展南宁、柳州、广州等多个一二线城市网点。
2021年6月开始，力源着手采用微盟智慧零售+企微助手解决方案，赋能门店经营和供应链管理，精准聚拢本地社区流量，以企微社群经营私域客户，通过直播、社群活动、企业群发、客户朋友圈等能力与客户建立紧密连接并进行高效留存转化，构建了力源在生鲜零售领域的差异化竞争力，实现可持续的闭环营销和业绩增长。
一、线下试吃企微引流，精准聚拢社区流量
“力源是从桂林成长起来的品牌，服务好桂林本地客户既是初心，也是责任，广大本地客户也是我们推动智慧零售的中坚力量”力源负责人这样讲道。

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借助微盟企微助手，力源在线下80家门店举行了“免费试吃”活动，主动邀请周边社区的居民免费参加，并在活动海报和易拉宝上印刷企微渠道活码，通过导购主动引导客户扫码添加企微。同时，通过企微助手的企微裂变功能，力源配置了裂变分享活动推动客户将免费试吃活动发送给自己的亲朋好友，进一步扩大了客户关联人群的覆盖率，既提升了门店的知名度，也为力源的智慧零售私域运营奠定了流量基础。
二、门店活码引流私域，线上服务提升业绩
随着更多企业和商家入局，生鲜超市品类已经进入了比较激烈的存量客户竞争的时代，力源能够牢牢把握自己的客户资源，做好客户留存实现长效价值挖掘，企微私域就是那个秘密武器。力源负责人表示：“充分利用门店和导购的触点，通过企微助手渠道活码和客户标签能力，把客户引入私域和社群中进行留存、激活，强化客户与品牌、导购的链接，打造力源的流量护城河，持续服务和赋能私域增长” 。

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力源结合企微助手的企微渠道活码能力，在每一个非标商品上面设置印刷有线上小程序商城码的贴纸，并在货架价格牌、储物柜、门店海报、收银台、冰柜等位置都配置了企微渠道活码和群活码，引导客户进入企微社群享受社群专属福利以及营销活动等。另外，力源还为每一位门店导购生成了专属企微码，通过引导客户扫码即可绑定该导购，享受1V1专属服务，在强化商家和客户连接的同时，也激活了导购的服务热情，有效提升了门店导购的产出效率。