从零设计电商系统的10个模块电商设计运营怎么做( 二 ) _生活百科

02 根据流程划分功能模块接下来，我们再进一步细化电商购物的业务流程，看一下电商系统是如何实现该流程的。图1-3所示的是细化之后的电商系统购物流程时序图（Sequence Diagram）。

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▲图1-3 电商系统购物流程时序图
下面就来详细讲解图1-3所示的时序图中的各个步骤。

用户浏览商品，这个步骤需要通过一个商品模块来展示商品详情页，用户可以从中获取所浏览商品的详细介绍和价格等信息。
然后，用户把选好的商品加入购物车，这个步骤需要使用一个购物车模块来维护用户购物车中的商品。
接下来是用户下单，这个步骤需要基于一个订单模块来创建新订单。订单创建好了之后，系统需要把订单中的商品从购物车中删减掉。
订单创建完成后，系统需要引导用户付款，即发起支付流程，可通过一个支付模块来实现支付功能，用户成功完成支付之后，系统需要把订单的状态变更为“已支付” 。
成功支付之后，运营人员就可以发货了，发货之后，系统需要扣减对应商品的库存数量，这个步骤需要基于一个库存模块来实现库存数量的变更，同时系统还需要把订单状态变更为“已发货” 。
最后，用户收到商品，在系统中确认收货，系统需要把订单状态变更为“已收货”，流程结束。

这个流程涉及5大功能模块，即商品、购物车、订单、支付和库存，这5大模块就是一个电商系统中的核心功能模块。
当然，仅有这5个模块是不够的，因为我们只分析了“购物”这个最主要的流程，并没有完全涵盖业务需求中的全部用例，比如，运营人员进货、管理者查看报表等还没有覆盖到。
相比购物流程，剩下的几个用例和流程都相对简单一些，我们可以采用同样的方法来分析其他的功能模块。这里将省略分析过程，直接给出我们所要实现的电商系统的功能模块划分（如图1-4所示）。

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▲图1-4 电商系统功能模块划分
图1-4使用了UML中的包图（Package Diagram）来表示电商系统的功能模块。
整个系统按照功能，可以划分为10个模块，除了购物流程中涉及的商品、订单、购物车、支付和库存这5个模块之外，还补充了促销、用户、账户、搜索推荐和报表这5个模块，这些都是构建一个电商系统必不可少的功能模块。下面就来逐一说明每个模块需要实现的功能。

商品：维护和展示商品的相关信息。
订单：维护订单信息和订单状态，计算订单金额。
购物车：维护用户购物车中商品的信息。
支付：负责与系统内外部的支付渠道对接，实现支付功能。
【从零设计电商系统的10个模块电商设计运营怎么做】库存：维护商品的库存信息。
促销：制定促销规则，计算促销优惠信息。
用户：维护系统的用户信息，注意，用户模块是一个业务模块，一般不负责用户的登录和认证，这是两个完全不同的功能。
账户：账户模块负责维护用户的账户信息。
搜索推荐：提供商品搜索功能，并负责各种商品列表页和促销页的组织和展示，简单地说就是，搜索推荐决定用户优先看到哪些商品。
报表：实现数据统计和分析功能，生成报表，为管理者进行经营分析和决策提供数据信息。

这里需要特别说明的是，促销模块是电商系统中最复杂的一个模块。各种优惠券、满减、返现等促销规则，每一条都非常复杂，再加上这些规则往往还要叠加计算，有时甚至会复杂到连制定促销规则的人都算不清楚。
所有电商公司无一例外都曾因为促销规则制定失误，导致商品实际售价远低于成本价，使公司受到一定程度的损失。尽管如此，五花八门的促销活动依然是提升销量最有效的手段，因此需要充分利用。
作为电商系统的设计者，我们需要把促销规则的变化和复杂性控制在促销模块内部，不能因为一个促销模块而导致整个电商系统都变得非常复杂，否则设计和实现将会很难。
一种可行的做法是，把促销模块与其他模块的接口设计得相对简单和固定，这样系统的其他模块就不会因为新的促销规则改变而随之进行改变。