Tmall 平台 – 天猫是B2C的平台,里面开店的都是企业方,买家是消费者的C端 。这块也是我们会在阿里生态圈中主要讲的平台 。企业在入住天猫的时候有几种情况,一种是完全都自己来负责,这种要求企业有非常强大的EPR系统 。在仓储丶物流丶发票方面都可以进行自己全权负责 。如果不能的话,就需要到另外一个阶段就是会去找一些代运营的TP机构来帮助实现 。
淘宝平台 – 淘宝的买方还有卖方都是C端客户,但是这部分的流量本身已经越来越少了 。因为天猫背后是企业卖家,在信誉,整体店铺的运作方面都比小C端卖家强大不止一点点,所以对于消费者来讲,基本上都会在天猫的企业店铺进行购买 。除非是非常小众的产品 。
京东 B2B – 京东还有一个面对企业的企业购 。在办公耗材例如电脑,员工福利,市场礼品等等方面提供了一系列适合企业的产品服务 。这个平台可以给企业专享的价格,以及一系列的企业采购帐务的方便措施 。
京东自营店- 京东自己进货,自己卖 。商家要做的事情就是把货物卖给京东 。这个时候京东就类似一个经销商 。注意在京东自营模式下,消费者的数据是归京东所有的,采取的也是京东的物流,当有滞销货品的时候京东会把货物退还给企业,以为京东仓库有限,所以自营店的品种往往不会很多 。京东在全国有八个仓库(沈阳,北京,西安,上海,武汉,成都,广州,德州),货品最终卖什么价格,要参加什么活动,完全是由京东说的算,品牌方没有客户数据的信息 。所以这种情况下,很大是通过京东采销经理来了解销售的状况 。
京东POP的有四种模式主要还是因为仓储丶物流丶发票的不同,当然也导致成本和运营方法的不同 。
① SOP模式
SOP模式,其实就是天猫模式,商家拥有最大限度的自主经营权 。商品不用入京东仓库,客户下一个订单,商家就通过第三方物流直接把货发给客户,客户要发票,你就给客户开 。客服丶售后丶运营都和天猫类似 。这个模式,目前是入驻京东的主流模式,特别适合中小卖家 。这个模式下的运营成本是最小的,主要是扣点和推广费用 。
② LBP模式
LBP模式,商家也拥有非常大的经营权 。但是这种模式还是使用了京东的快捷物流 。它和SOP模式的最大区别是物流和发票 。LBP模式下,客户下一个订单,商家必须先把这个件发到靠近客户的京东仓库,也就是上文提到的京东七大仓库 。然后京东用自己的物流发到客户手上 。退货也是客户先退到京东仓库,然后京东再退给商家 。LBP模式下,所有商品都是包邮的,包括退换货都是商家承担运费 。商家承担的运费有发到京东仓库的运费,还有给京东的运费,客户退货回来的运费,LBP模式下,70%的件是货到付款,退货率相对较高,进一步推高物流费用 。所以,如果你的客单价在100元之下,尽量不要采用这种模式 。
③ SOPL模式
SOPL模式,物流和LBP模式一模一样,差别是结款是不用给京东开增值税发票 。但是,如果客户有要求,必须给客户开发票 。SOPL模式,要比LBP模式成本低 。缺点是会给商家开发票的人增加工作量 。
④ FBP的模式:
FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式,京东的仓储、配送、覆盖全国的自提点,都可以同样享有同等服务,京东给所有的消费者开具京东的发票 。
【营销渠道策略是什么 渠道营销包括哪些方面】那么大家可以根据自己的品牌,以及企业的擅长点和不同的阶段选择合适的运营模式 。
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