联通宽带在使用时经常会遇到一些问题,大多数人有时都不会解决,只能拨打客服进行解决,等待维修人员上门服务,但是如果遇到情况比较急的情况,还是需要自己动手解决,下面郑州宽带安装服务中心为您详细介绍联通宽带故障解决办法 。
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障碍种类:拨号成功经常掉线
处理方法:
第一步:查看是否有分机、传真等其它通信外设,连接是否正确,请拆除后再上网 。
第二步:检查连接线路是否受潮,话机、PC、分离器等是否牢固,重新连接后再上网 。
第三步:如仍不行,可拨打联通客服热线10010进行报修 。
障碍种类:拨号成功偶尔瞬时掉线
处理方法:
第一步:查看掉线后是否可以重新连接上,若是,建议用安全软件检查后再试 。若不是,根据掉线后的现象,做相应处理 。
第二步:网络游戏掉线,可检查登陆其他网站情况,如其他网站不掉线,可判定为网络游戏服务器原因 。
第三步:是否有分机、传真等其它通信外设,检查联通宽带连接线路是否受潮,话机、PC、分离器等是否牢固,连接是否正确,重新连接后再上网 。
(如果家中装有分机,固话和宽带不在同一个分离器上的情况,一定要将分离器连接到固话的线路上,不然会出现当使用语音业务的同时,会影响宽带数据业务的使用)
第四步:如以上都不行,可拨打联通客服热线10010报修 。
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障碍种类:所有网页打不开
处理方法:
(1)Modem灯闪烁:您可把Modem后面的网线,电话线拔下来重新插上再重新连接 。
(2)Modem灯不闪:连接宽带——开始——运行——输入“cmd” 确定——进入DOS后输入“ping(空格)202.99.96.68”回车 。如果随后每行最后出现的数字都是:250,251或249等则说明网络是正常的,建议您用安全软件检查 。如果随后每行出现的都是英文字母(例如:Request timed out)可拨打10010进行故障申告 。
【联通宽带故障解决方法 9000103联通故障代码怎么解决】如果您想要安装联通宽带或者关于联通宽带有其他故障疑问,详情可以拨打我们公司电话进行咨询,我们公司是河南省最大的宽带基础设施运营商,也是北方市场下载速率最快的,设施最完善的运营商,是省内唯一具有国际光纤宽带出口的运营商,作为中国联通在河南省的分支机构,承担着中国联通在河南的建设和经营工作任务 。河南联通根据国家深化电信体制改革的部署,实现了浴火重生的蜕变,在河南通信市场展现出锐意创新、快速发展的企业形象 。
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