6、无驾证者严禁驾车移车 ， 不得随意移动车辆 。
企业服务质量承诺书最新3
承 诺 书
一、企业法人代表人李庆珍是本企业安全生产的第一责任人 ， 对企业安全生产全面负责 。
二、建立健全与维修作业内容相适应的安全生产管理制度 ， 建立安全生产网络 ， 层层分解安全责任 ， 实施安全生产责任制 ， 安全责任落实到人 ， 并在营业场所明示 。
三、对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训 ， 并做好台账记录 。保证从业人员具备安全生产知识 ， 熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程 ， 掌握本岗位的安全操作技能 。
四、配备与维修作业内容相适应的安全保护措施 。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定 。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责 。
五、建立和健全各类安全操作规程 。落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查 ， 定期进行安全检查与隐患自查自纠 ， 主要负责人每月到作业现场检查不少于1次 。
六、严格按照二级维护作业流程进行车辆维护 ， 保证三检制度落实到位 ， 做到“谁检查 ， 谁负责” 。
七、认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定 。对汽车进行二级维护、总成修理或者整车修理的 ， 检验合格后 ， 由维修质量检验人员签发机动车维修合格证 。
八、按许可证核定的许可项目承修机动车辆 ， 不超范围经营 。不承修已报废的机动车 ， 不擅自改装机动车 。对维修配件实行入库检验制度 ， 不使用假冒伪劣配件维修机动车 ， 凡涉及汽车安全部件的维修 ， 均加强检验或检测 。
九、不出具二级维护虚假资料 ， 对维修竣工出厂保质期内的车辆承担法律责任 。
十、一旦发生安全事故 ， 立即向行业主管部门和安全部门上报 。
20__年元月
企业服务质量承诺书最新4
市运管所：
根据__公交许可【20__】04号批复 ， 贵所同意我司增加2辆__至__公交车从事该线路经营 ， 在今后的经营过程中 ， 我司就车辆的技术状况、车容车貌、经营行为、服务质量向贵所及广大旅客公开承诺如下：
一、车辆技术状况
我司承诺在今后的经营过程中 ， 采取每天出车前、收车后对车辆的安全设施进行检查 ， 以确保车辆的技术状况始终处于良好的状态 。
二、车容车貌
在经营期内 ， 我司保证使车辆的车容车貌始终处于清洁卫生状态 ， 坚持每天清洗车辆及定期清洗座垫、座套 ， 以保证车容车貌整洁 。
三、经营行为
我司承诺在经营中将坚决服从各级道路运输管理机构的行业管理 ， 遵守国家有关道路运输方面的法律、法规和规章制度 ， 在经营期内承诺如下：
1、坚持“三定一挂四统一”经营 。
2、保证正班正点运行 ， 不压班、不误班、不脱班 。
3、不甩客、卖客、骗客、倒客 。
4、不超员、超速行驶 。
5、执行旅客运输运价政策 ， 不擅自提价、压价 ， 不进行价格欺诈 。
6、按核定的线路运行 。
四、服务质量
在经营中我司将坚持“旅客至上 ， 服务第一”的经营宗旨 ， 为旅客提供安全、舒适、快捷、方便的运输服务 ， 不断补充完善企业服务质量管理制度 ， 加强对司乘进行服务质量监督管理 ， 订做统一服装 ， 持证上岗 ， 在服务中对旅客保证做到热情和谒、有问必答、扶老携幼、礼貌待客 ， 坚决杜绝服务忌语 ， 使旅客满意率达到95%以上 ， 正班率99%以上 ， 正点率98%以上 ， 旅客投诉达到万分之五以下 。
五、服务质量监督管理措施
为加强服务质量监督管理 ， 公司设立意见箱 ， 在车身喷印投诉电话 ， 车内悬挂意见薄、张贴服务承诺内容 ， 同时设立司乘人员公示栏 ， 接受广大旅客的监督管理 ， 由安全生产调度室负责服务质量监督管理工作 ， 及时处理各种投诉 ， 并反馈给旅客 。为落实服务质量监督管理 ， 采取以下几个措施：
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