收银员指超市 , 商场 , 宾馆 , 酒店等经营场所给顾客结账的雇员 。收银员职位要求:为人诚实 , 责任心强 , 熟练使用办公软件及收银相关设备 , 这里给大家分享一些关于最新商场收银个人工作总结 , 供大家参考 。
最新商场收银个人工作总结1
不知不觉中我已经工作半年 , 说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作 。
在这工作的期间 , 让我学会了不少的规律 , 也给我增添了不少的见识 , 同时让我了解到了社会的复杂性 , 当我做理货员的时候 , 我知道有好多的地方没有作到位 , 可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改 。然而如今站在收银台 , 是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作 , 就应该对这份工作更加的负责任 。
过去的一年之中 , 让我得到了许多 , 同时也失去了许多 。得到与失去这都是必然的 , 不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西 。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉 , 成为了历史 , 就不必多想以往的事情 。一年之计在于春 , 现在已经进入了春天 , 春天估计是大家向往的季节 。新春的到来 , 就让我们以新的心情 , 新的面貌 , 新的态度去工作好新的一天 。
作为一名收银员来说 , 我觉的对工作应该是认真仔细 , 对于前台来说这些是远远不够的 , 我知道前台是超市的一大亮点 , 经理能够把它交给我 , 说明你相信我能够做好!
对于这份工作 , 我能认认真真 , 踏踏实实的做好本职工作 。虽然我只充当一个普通的角色 , 这个角色不单单是收钱这么简单 , 其中还有很多复杂的程序 。在工作期间我吸取了不少的经验 , 曾添了不少见识 。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客 。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事 , 但是我都必须克服 , 不能带有负面的情绪 , 因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度 。
每天都会遇到不同的客人 , 不同的客人有不同的脾气 , 针对不同的顾客我们应提供不同的服务 , 因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上” 。面对顾客 , 脸上始终要面带微笑 , 提供礼貌的服务 , 要让顾客体会到亲切感 , 即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情 , 如果我们仍然以笑脸相迎 , 那么再无理的客人也没有理由发脾气 , 所谓“相逢一笑 , 百事消” , 这样一来顾客开心自己也舒心 。
虽然这只是简简单单的一个收银员 , 在别人看来是那么微不足道 , 可是从中却教会人很多道理 , 提高我们自身的素质 。不断地学习 , 不断地提高自己的道德修养 , 不断提高自己的服务技巧 。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行 , 提高道德修养 , 提高服务技巧 。哪怕是普通的一个收银员 , 只要不断的向前走 , 才能走我们自己想要的一片天!
相信我 , 我可以把它做的更好 , 谢谢领导的赏识 , 我热爱这份工作 , 我要把它做得最好!
最新商场收银个人工作总结2
不知不觉在公司工作将近有一年的时间 , 转瞬之间已经到年底 。也许对大家来说 , 做一名收银员是一件很简单的事情 , 收银员只负责收钱 , 其他员工各司其职 , 不会有什么难 。我以前也是这么认为 , 可是现在 , 等自己成为一名收银的时候 , 才知道并不是想象中那么简单 。其实 , 无论做什么工作 , 没有一项工作是简单易做的 , 只有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结如下:
一、时刻遵守商场纪律
作为与现金直接打交道的收银员 , 必须遵守商场的作业纪律 。收银员在营业时身上不可带有现金 , 以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象 。收银员在进行收款时 , 不可擅离收银台 , 以免造成钱币损失 , 或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 。
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