帆船才刚启航 ， 我会以最饱满的热情 ， 的精神状态 ， 迎接新一年工作的到来 。“长风破浪总有时 ， 直挂云帆济沧海” 。
资料员年度工作总结2
结合年初制定的工作计划 ， 今年我完成了以下各项工作 。
1、在文明优质服务方面：以“以客户为中心”为指导思想 ， 以六年多的业务知识积累为基础 ， 我做到热情 ， 高效的服务 。同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理 ， 提高自助终端的使用率 。
2、在营销方面：“优质的服务是的营销手段” ， 在此基础上我坚持“一句话营销” ， 推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品 。同时累积目标客户群 ， 为平时的营销及今后营销做好准备 。
3、在内控方面：以做好自身工作入手 ， 保证以最低的差错率完成各项工作 ， 做到真正的高效 。对新同事做好传、帮、带 。协助业务经理做好各项自查工作 。在银企对账的工作上 ， 以当面 ， 电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率 。
4、在自我学习与提高方面：以做好工作、提高自身素养为目的 ， 积极参加各种培训 ， 如： ， 个人理财 ， afp后续培训等等
过去一年各项工作还是较好的完成了 ， 问题也还是存在的 。
在业务的积累与学习方面：知识不够全面 ， 因为客户的需求是全方面的 ， 以目前的知识面是不够的 。今后应加强这方面的学习 ， 通过培训 ， 自我学习为主 ， 班后向同事请教为辅 ， 以“提高单兵作战能力” 。
新的一年 ， 我行的改革力度 ， 考核的深度都将是前所未有的 ， 我必须改变观念、跟上节奏 ， 听从指挥 ， 坚决执行 ， 发挥优势 ， 针对自身的不足 ， 不断学习 ， 努力工作 。
回顾走过的一年 ， 所有的经历都化作一段美好的回忆 ， 结合自身工作岗位 ， 一年来取得了部分成绩 ， 但也还存在一定的不足 。在我行进行网点转型 ， 提升服务质量 ， 加强网点营销 。我们支行从人员配置进行了部分调整 ， 安排了低柜销售人员 ， 个人理财业务得到初步的发展 ， 开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务 。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务 。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题 。但是 ， 在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下 ， 建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场 ， 加大营销工作 ， 09年我行理财工作中取得了一些成绩 。
资料员年度工作总结3
光阴似箭 ， 日月如梭 。一转眼 ， 一年的时光已经悄然消逝 ， 这是我人生中弥足珍贵的经历 ， 也给我留下了精彩而美好的回忆 。在这段时间里项目给予了我足够的支持和帮助 ， 让我充分感受到了各位领导们广阔胸襟和人格魅力 ， 也体会到了各位同事无微不至的关怀 ， 更感受到了辽报项目团结友爱 ， 扎实奋进的气氛 。同时 ， 也为我有机会成为____文化广场项目部的一份子而感动高兴 。
记得当初应聘进入三公司时 ， 三公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我 ， 让我感受到和睦的大家庭感觉 。进入项目后的近一年的时间里 ， 在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下 ， 通过自身的不懈努力 ， 各方面均取得了一定的进步 ， 现将我的工作情况作如下的工作总结：
首先 ， 认真学习 ， 完善知识体系 。
____文化广场作为__省的重点建设项目且又是超高层建筑 ， 运用了许多先进工艺 ， 爬架 ， 钢管混凝土 ， 预应力钢绞线 ， 水泥薄壁管等等 ， 在这里我有难得的机会了解这些先进的施工工艺 ， 通过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受益匪浅 。平日里虚心向各位同事询问 ， 解决自己的知识盲点 ， 并且从各位同事的身上学习他们的施工经验 。同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及规范 ， 加强自己理论知识水平 ， 努力实现全面发展 。
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