2、加强与公司各部门的沟通 。了解公司的发展状况和各部门的工作内容 ， 有了这些知识储备 ， 一方面能及时准确地回答客户的问题 ， 准确地转接电话；或者在力所能及的范围内 ， 简要回答客户的问题 。
在过去的将近一年中 ， 我特别要感谢张利对我的帮助 ， 她热心耐心教我许多 ， 也对我很信任 ， 我为有这样的同事而感到荣幸 ， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲 ， 辞20__迎20__ ， 现在已是新的一年 ， 在这一年里我要脚踏实地 ， 认真地完成自己的工作 ， 为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
这段工作历程让我学到了很多 ， 感悟了很多 ， 看到公司的迅速发展 ， 我深感骄傲 ， 在今后的工作中 ， 我会努力提高自我修养和内涵 ， 弥补工作中的不足 ， 在新的学习中不断的总结经验 ， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作 ， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
员工个人年度工作总结四
20__ ， 这是我工作初始的一年 。在这一年里 ， 我完成了一个由高校毕业生到公司员工主角的转变 。回顾这段时间的成长 ， 收获颇多 ， 自己的心态不断调整、成熟 ， 为人处事的潜力 ， 各方面都在不断的成长变强 。
记得刚进公司的那会 ， 不明白自己该干什么 ， 师父交代的活儿干完了就不明白干啥了 ， 脑子一片空白 。每一天下线、压端子、分线 ， 原先这就是工作 。心里很不是滋味 ， 校园学的知识一点都不能学以致用 ， 很迷茫 。随着时间的推移 ， 我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡 ， 把工作完成是极容易的事儿 ， 但要做的快 ， 做的好 ， 且不出项点 ， 却是件十分不容易的事 。
于是 ， 我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小群众 ， 也渐渐的明白 ， 其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会 ， 只要我们满怀着一颗热忱的心 ， 最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩 。
我将这一年的工作收获总结如下：
一、诚信敬业
无规矩不成方圆 。工作中 ， 我严格遵守公司班组的各项规章制度 ， 不迟到、早退 ， 不懂就问 ， 把自己本职工作内的事情做到最好 。即使是最基础的工作 ， 也不断地创新求进 。
二、学无止境
职业生涯是学生生涯的一种延续 。进入社会的这个大群众后 ， 我仍发现自己在许多方面的知识缺乏 。三人行则必有我师 ， 原先社会这个大群众是如此的粉彩多呈 ， 没有什么知识是学的完的 。
学如逆水行舟 ， 不进则退 。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶 ， 也为了职业生涯能有更好的发展 ， 我激励自己自考学习 ， 用更强的知识来武装自己 。
三、处事为人
象牙塔中的生活 ， 我们天真的活在一种自以为的骄傲中 ， 以为自己已经无与伦比 。
工作后才真正明白 ， 如果只是一个人 ， 永久都成全不了最优秀的团队 。谁都不可能建座孤岛 ， 一个人要取得成功 ， 务必与他人一道工作并得到别人的合作 。
这个过程 ， 除了技术 ， 便是处事为人的潜力 ， 不是狡诈 ， 是尊重聆听 ， 真心换真心的过程 。我们的群众和谐融洽 ， 我们的工作氛围简单 ， 大家都毫不吝啬的交流传授经验 ， 我们的团队凝聚力强了 ， 我们的工作效率便越来越好 。
今年 ， 是我职业生涯的第一个丰收之年 ， 无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步 ， 更加清楚的明白自己的优势与不足 ， 也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧 ， 我会在此基础上不断的调整学习 。
新的一年即将开始 ， 相信 ， 在未来的工作之路道路上有全新的收获和精彩！
员工个人年度工作总结五
在即将过去的20__年里 ， 我在公司领导和同事的关心帮助下 ， 顺利完成了相应的工作 ， 现对20__年的工作做一个总结 。
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